第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)銷(xiāo)售行為，明確銷(xiāo)售業(yè)務(wù)涉及的審批權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，防止銷(xiāo)售過(guò)程中的差錯(cuò)和欺詐行為，第二條本制度適用于本企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)、子公司、分支機(jī)構(gòu)

第二章銷(xiāo)售預(yù)算和定價(jià)的審批第三條銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)算，目標(biāo)利潤(rùn)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)后實(shí)施

第四條批準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)算，應(yīng)當(dāng)層層分解到各部門(mén)，細(xì)化到銷(xiāo)售人員，第五條銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價(jià)目表、賒銷(xiāo)、折扣等銷(xiāo)售優(yōu)惠政策、付款政策等。，第六條銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的有關(guān)情況，如價(jià)目表中的價(jià)格、按規(guī)定條件給予的折扣等進(jìn)行審批，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，需要實(shí)行特價(jià)、超規(guī)定條件折扣的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，按照信用政策第七條確定的付款政策，信用政策以外的特殊支付政策報(bào)市場(chǎng)總監(jiān)審批后實(shí)施

第三章客戶信用控制與合同審批第八條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定企業(yè)信用政策和客戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并與銷(xiāo)售部協(xié)商確定。完成后交市場(chǎng)總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，財(cái)務(wù)部、法務(wù)部在銷(xiāo)售活動(dòng)中備案，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)收集和提供客戶信用信息和數(shù)據(jù)，為企業(yè)評(píng)估客戶信用等級(jí)提供數(shù)據(jù)參考，財(cái)務(wù)部應(yīng)按照《客戶信用等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》第十條的規(guī)定參與客戶信用等級(jí)的評(píng)估，銷(xiāo)售部可根據(jù)客戶情況將客戶分為a、B、C、d四個(gè)信用等級(jí)，并將客戶信用評(píng)級(jí)評(píng)估報(bào)告提交銷(xiāo)售經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)審核

第十一條財(cái)務(wù)部根據(jù)合作客戶的付款情況，定期對(duì)客戶的信用評(píng)級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，并在變更客戶信用等級(jí)時(shí)報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理和市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn)

第十二條銷(xiāo)售合同審批規(guī)定

銷(xiāo)售人員與客戶簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，應(yīng)遵循以下權(quán)限

（1）銷(xiāo)售合同總額×× 如果價(jià)格低于1萬(wàn)元，屬于銷(xiāo)售人員的權(quán)限范圍，無(wú)需報(bào)批，可以直接與客戶簽訂銷(xiāo)售合同

（2）銷(xiāo)售合同標(biāo)的物的總金額為×× 一萬(wàn)×× 銷(xiāo)售經(jīng)理審批合同

（3）銷(xiāo)售合同標(biāo)的物的總金額為×× 一萬(wàn)×× 如果價(jià)格低于1萬(wàn)元，須經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)批準(zhǔn)并簽署

（4）銷(xiāo)售合同標(biāo)的物的總金額為×× 超過(guò)1萬(wàn)元的，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后簽字

第四章發(fā)貨和退貨的批準(zhǔn)

第十三條發(fā)貨的批準(zhǔn)

1.銷(xiāo)售合同簽訂后，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)發(fā)出發(fā)貨通知，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)后送庫(kù)管員備貨

庫(kù)管員核對(duì)發(fā)貨通知單，嚴(yán)格按照發(fā)貨通知單上的項(xiàng)目備貨，并做好貨物出庫(kù)記錄

運(yùn)輸主管負(fù)責(zé)辦理貨物交接手續(xù)，組織貨物交接，確保貨物安全及時(shí)地運(yùn)到目的地

第十四條顧客退貨的有關(guān)規(guī)定

質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)顧客退貨進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)合格證

倉(cāng)管員入庫(kù)前對(duì)退貨進(jìn)行清點(diǎn)，并填寫(xiě)退貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

4.銷(xiāo)售部調(diào)查客戶退貨原因，確定相關(guān)部門(mén)和人員職責(zé)

第五章收款和壞賬準(zhǔn)備的審批

第十五條應(yīng)收賬款主管負(fù)責(zé)編制企業(yè)應(yīng)收賬款明細(xì)表，分析應(yīng)收賬款賬齡，督促銷(xiāo)售部及時(shí)收回應(yīng)收賬款第十六條銷(xiāo)售會(huì)計(jì)對(duì)可能成為壞賬的應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備第十七條法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)制定企業(yè)處理逾期無(wú)效的訴訟方案應(yīng)收賬款