產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者和對產(chǎn)品質(zhì)量負有直接責(zé)任的人違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)的行為有:生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的強制性要求;生產(chǎn)者、銷售者違反向消費者作出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的說明或者聲明的;產(chǎn)品缺陷責(zé)任是指產(chǎn)品缺陷引起的賠償責(zé)任,可以看出產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在:
1.不同的法律責(zé)任形式《合同法》規(guī)定了修理、更換、重做、退貨等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式,產(chǎn)品責(zé)任的主要形式是損失賠償,賠償范圍限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的產(chǎn)品本身的損失和因消費者的運輸、運輸費用造成的經(jīng)濟損失產(chǎn)品責(zé)任是指因產(chǎn)品缺陷造成的人身和其他財產(chǎn)損失,不包括缺陷產(chǎn)品本身的損失。對于缺陷產(chǎn)品本身的損失,消費者應(yīng)當(dāng)分別向責(zé)任人主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
此外,精神損害賠償不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任賠償范圍,而產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍包括精神損害賠償3.不同的歸責(zé)原則
產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是違約責(zé)任,適用嚴格責(zé)任歸責(zé)原則,即,只要銷售者或者生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品不符合法定或者約定的質(zhì)量要求,無論有無過錯,都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。根據(jù)《合同法》,不可抗力是違約的法定免責(zé)事由
產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則因人而異。生產(chǎn)者承擔(dān)嚴格責(zé)任,銷售者承擔(dān)推定過錯責(zé)任。生產(chǎn)者的嚴格責(zé)任表明,產(chǎn)品的缺陷給他人造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的,無論生產(chǎn)者是否有過錯,都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,嚴格責(zé)任并不是絕對責(zé)任。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的,不承擔(dān)賠償責(zé)任:未將產(chǎn)品投入流通;產(chǎn)品投入流通時,不存在造成損害的缺陷;產(chǎn)品流通時,在科技層面上無法發(fā)現(xiàn)缺陷的存在銷售者過錯責(zé)任推定的表現(xiàn)是:產(chǎn)品缺陷造成人身和他人財產(chǎn)損害的,推定銷售者有過錯,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果銷售者能夠證明自己沒有過錯,可以向生產(chǎn)者要求賠償根據(jù)民法通則,不申報銷售不合格商品的訴訟時效為一年。根據(jù)規(guī)定,因質(zhì)量不合格引起的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的訴訟時效期限為一年。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,因產(chǎn)品缺陷引起的損害賠償?shù)脑V訟時效期限為兩年,從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到損害時起計算。造成損害的缺陷產(chǎn)品交付消費者十年后,喪失因產(chǎn)品缺陷造成損害的賠償請求權(quán);但不超過規(guī)定的安全使用期。根據(jù)規(guī)定,產(chǎn)品責(zé)任糾紛的訴訟時效期限為兩年
產(chǎn)品質(zhì)量事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全、產(chǎn)品出口、經(jīng)濟發(fā)展和國家形象。也許是因為我國法律對產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的處罰不夠嚴厲,我國的產(chǎn)品質(zhì)量狀況遠遠不能滿足形勢發(fā)展和市場變化的需要。為了保護消費者的安全,可以適當(dāng)完善產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的處罰。當(dāng)然,最重要的是生產(chǎn)者要誠實,盡量減少產(chǎn)品質(zhì)量缺陷
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