2001年,公司建立了兩個物流中心,均配備了最新設(shè)備。其中,千葉物流中心新建了一座倉庫,位于國際物流堡壘區(qū)的IT設(shè)備。增加了進(jìn)出口通信設(shè)施的檢查和調(diào)試,引入了物流中心管理系統(tǒng)。NTT物流子公司在日本擁有一個由16個物流中心和50個物流節(jié)點組成的物流網(wǎng)絡(luò),提供24小時倉儲服務(wù)。這些物流硬件和公司長期積累的經(jīng)驗是企業(yè)的命脈。特別是在大貨向小貨轉(zhuǎn)變的過程中,倉庫的運作效率和準(zhǔn)確度水平是由NTT貨物的物流業(yè)務(wù)發(fā)展而來的。在業(yè)界受到高度評價。下架商品的差錯率降低到百萬分之三,準(zhǔn)確率達(dá)到了極限水平。倉庫的物流業(yè)務(wù)于2002年7月移交給物流子公司。為了進(jìn)一步提高運營效率和降低成本,NTT物流子公司制定了一套非常系統(tǒng)的運營程序。然而,母公司業(yè)務(wù)量減少,競爭激烈。集團(tuán)公司雖然有潛在的市場,但物流企業(yè)不止一家,所以不能自滿。由于它是NTT的物流子公司,它必須是一個專業(yè)的物流企業(yè),不斷追求自我完善,開拓進(jìn)取,夯實基礎(chǔ),不斷拓展業(yè)務(wù)
。目前,NTT占25%,電話簿35%,集團(tuán)公司30%,市場10%。在200L至zbo3中期經(jīng)營計劃中,公司將市場銷售收入占比定為25%,說明他們已經(jīng)有了危機(jī)感。在此之前,NTT物流業(yè)務(wù)所培養(yǎng)的豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗已經(jīng)在各種物流實踐中發(fā)揮了作用。公司之所以決心擴(kuò)大市場,是因為他們抓住了問題的關(guān)鍵,即加強(qiáng)增值服務(wù)。其中一個關(guān)鍵點是檢驗和RMA(退貨業(yè)務(wù)自動化)物流服務(wù)。其內(nèi)容是提供it和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,從收貨、通關(guān)到商檢、倉儲、配送等一系列的物流服務(wù),不僅為進(jìn)口貨物的檢驗,也為在使用過程中發(fā)生故障的機(jī)器進(jìn)行回收、修理、檢驗和再出口(RMA)。因為網(wǎng)絡(luò)機(jī)器出現(xiàn)故障必須立即修復(fù),所以公司的物流系統(tǒng),采取24小時不間斷服務(wù)。國內(nèi)50個物流基地都能保證4小時內(nèi)緊急交付維修件(圖31中的配送系統(tǒng),部分地區(qū)可在1小時或2小時內(nèi)完成交付)。此外,在這些IT設(shè)備交付前,還可以接受用戶的委托,進(jìn)行軟件輸入、規(guī)范設(shè)置等基本業(yè)務(wù)服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這類業(yè)務(wù)有望引起海外零售商和代理商的廣泛關(guān)注,市場銷售前景良好該內(nèi)容對我有幫助 贊一個
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