所謂的戰(zhàn)略績(jī)效管理,理論界與咨詢界比較一致的觀點(diǎn)是:構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng),它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在實(shí)施戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐過程中,企業(yè)需要投入大量的資源。
戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容:
一是明確公司戰(zhàn)略。主要包括企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境掃描等內(nèi)容。明確公司戰(zhàn)略主要是為下一步能夠制定出對(duì)公司戰(zhàn)略形成有效支撐的績(jī)效管理系統(tǒng),牽引公司的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)始終圍繞著戰(zhàn)略來展開,從而建立起戰(zhàn)略中心型組織。
二是建立績(jī)效管理系統(tǒng),落實(shí)責(zé)任機(jī)制。績(jī)效管理系統(tǒng)主要包括戰(zhàn)略KPI等績(jī)效考核內(nèi)容的設(shè)計(jì),以及績(jī)效管理運(yùn)作中績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效回報(bào)等四個(gè)環(huán)節(jié),即企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略績(jī)效管理制度對(duì)上一個(gè)業(yè)績(jī)循環(huán)周期進(jìn)行定期評(píng)估,對(duì)管理層和各崗位責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考核,并將考核結(jié)果與個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、個(gè)人能力的提升以及跟薪酬福利等激勵(lì)機(jī)制相掛鉤。
三是組織協(xié)同,包括縱向協(xié)同與橫向協(xié)同,縱向協(xié)同主要是指公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)要保持縱向一致,強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的縱向分解、即上下級(jí)之間的溝通與協(xié)同,縱向協(xié)同主要涉及到組織架構(gòu)梳理;橫向協(xié)同主要是指跨部門的目標(biāo)通過流程的橫向分解,強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的橫向分解、即平行部門或者平行崗位之間的溝通與協(xié)同,橫向協(xié)同主要涉及到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
四是根據(jù)組織業(yè)績(jī)目標(biāo)與員工崗位業(yè)績(jī)目標(biāo),建立任職資格系統(tǒng)與能力素質(zhì)模型,提高組織和員工的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。
五是培育支持績(jī)效管理的企業(yè)文化,特別需要做好始終貫穿績(jī)效管理系統(tǒng)四個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少的績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通兩項(xiàng)工作,做好這兩項(xiàng)工作,需要加強(qiáng)企業(yè)中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力。
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