工程監(jiān)理的目的是防止施工事故和質(zhì)量漏洞的發(fā)生，這對監(jiān)理的管理和組織提出了更高的要求。有關(guān)處理質(zhì)量問題和質(zhì)量監(jiān)督程序的詳情，請閱讀以下內(nèi)容。監(jiān)理工程師必須建立完善的質(zhì)量控制組織體系，確保對施工各個環(huán)節(jié)的有效控制。在質(zhì)量管理組織體系中，根據(jù)工程實際情況設(shè)置材料、試驗、測量、計量等各類工程項目的專業(yè)技術(shù)崗位，明確崗位名稱和職責，實行工程質(zhì)量終身崗位責任制。另外，應建立獨立的監(jiān)理中心實驗室和計量機構(gòu)，質(zhì)量數(shù)據(jù)不得與承包人共享。

<1.2監(jiān)督檢查承包商自檢的三級質(zhì)量保證體系。承包商自檢質(zhì)量保證體系的核心和基礎(chǔ)是各級分部工程的自檢質(zhì)量總監(jiān)和現(xiàn)場測試。監(jiān)理工程師必須嚴格審查，不符合要求的必須及時更換和改進。為確保施工各環(huán)節(jié)的有效控制，必須對工程進行分解，明確劃分質(zhì)量單元。為保證工程質(zhì)量單位不遺漏，單位劃分應與交通部《質(zhì)量評定標準》中的分部分項工程劃分及各分部分項工程監(jiān)理框圖保持一致，制定項目部品和工藝（工序）流程，并有相應的各種檢驗、記錄和試驗的監(jiān)督表，中間檢驗報驗項目嚴格按各工序控制，上道工序未經(jīng)檢驗批準不得進入下道工序。質(zhì)量監(jiān)督程序開工前，監(jiān)理工程師應向承包人提出一套所有工程項目質(zhì)量控制的程序和指令，供所有駐場監(jiān)理、承包人自檢人員和施工人員遵照執(zhí)行，使工程質(zhì)量得到保證質(zhì)量控制工作程序。質(zhì)量控制按以下程序進行。

3.1審查單項工程開工報告。各單項工程、分部工程、分項工程開工前，駐地監(jiān)理工程師要求承包人提交單項工程開工報告和施工組織設(shè)計（包括施工技術(shù)方案、進度計劃等）報批。單項工程開工報告應說明材料、機械設(shè)備、勞動力、現(xiàn)場管理人員等施工條件的準備情況，并提供必要的放樣測量、標準試驗、施工工藝圖等基礎(chǔ)資料。

3.2全面、全過程、全環(huán)節(jié)的現(xiàn)場監(jiān)督。駐地監(jiān)理組必須通過現(xiàn)場監(jiān)理對承包人的施工程序、施工方法和施工工藝進行有效控制?，F(xiàn)場監(jiān)理由專業(yè)監(jiān)理工程師及其助理（監(jiān)理）進行，全方位、全過程、全環(huán)節(jié)進行監(jiān)理。包括以下主要內(nèi)容：

（1）檢查用于本工程的材料、設(shè)備、現(xiàn)場施工人員及其他施工條件是否與批準的單項工程開工報告相一致；

（2）檢查承包人的施工方法和操作技術(shù)對違反施工技術(shù)規(guī)范和批準的施工技術(shù)方案的方法和工序操作行為，進行全過程現(xiàn)場、兼職現(xiàn)場和巡回檢查，及時發(fā)出警告和現(xiàn)場指令；

（3）對重要工序、首次工序、不穩(wěn)定工序?qū)Σ灰诇y量和控制的工序，必須采用全過程旁站對施工現(xiàn)場進行監(jiān)督，并填寫監(jiān)理旁站施工所見的施工情況、外觀鑒定意見和各種自檢、質(zhì)量保證資料的標準化情況監(jiān)理獨立平行檢查表的“結(jié)論”欄，作為簽發(fā)承包人手令的依據(jù)，作為檢查申請審批表的依據(jù)。這樣，就形成了一套與承包方平行的完整的監(jiān)理資料，工程質(zhì)量有據(jù)可查，避免了“盲簽”和質(zhì)量失控。（4）每道工序或單項工程完工后的檢查驗收；（5）隱蔽工程覆蓋前的檢查；

3.3項目自檢報告和中間檢驗

承包商自檢人員應在每道工序（工序）完成后，按照專業(yè)監(jiān)理工程師批準的工藝流程和擬定的工序檢驗程序進行自檢，并自檢合格后報專業(yè)監(jiān)理工程師驗收。

3.4工作程序的檢查和批準。專業(yè)監(jiān)理工程師應以不低于承包人全頻率檢驗的20%進行包括試驗和測量在內(nèi)的全方位獨立抽樣檢驗，對不合格的工序（工序）指導承包人返修或返工。上道工序驗收不合格的，不得進行下道工序。

3.5中間交接報告和中間交接證書，匯總各工序檢驗記錄及測量、自檢試驗結(jié)果，提出交接報告，進行工程質(zhì)量評分。專業(yè)監(jiān)理工程師對已完成的單項工程進行系統(tǒng)驗收。檢驗合格后，請駐廠監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交接證書。未經(jīng)中間交接檢驗或檢驗不合格的單項工程，不得交付下一工程使用或施工。質(zhì)量檢驗在工程質(zhì)量監(jiān)督中應遵循“一切以數(shù)據(jù)說話”的原則。監(jiān)造試驗和檢驗頻率應不低于規(guī)范中規(guī)定的最低頻率。（1） 監(jiān)理人應在承包人自檢全頻率試驗和檢驗的基礎(chǔ)上，以不低于15%～20%的頻率獨立進行抽樣試驗或檢驗，以確定承包人的抽樣試驗或檢驗結(jié)果是否有效。

（2）當現(xiàn)場監(jiān)理人員對施工質(zhì)量或材料有疑問時，專業(yè)監(jiān)理工程師應隨時進行抽樣試驗或檢驗。（3） 根據(jù)技術(shù)規(guī)范，對承包人的試驗和測量方案、設(shè)備和方法進行審查和批準，并對承包人的取樣頻率、取樣方法和試驗或測量過程進行監(jiān)督檢查。質(zhì)量缺陷處理在工程建設(shè)過程中，不可避免地會出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或盲點。如何及時消除質(zhì)量問題是最終工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的關(guān)鍵。作為監(jiān)理人員，在處理質(zhì)量缺陷時應做到以下幾點：（1）在工程質(zhì)量監(jiān)理工作中，首先要貫徹“預防為主”的方針，嚴格執(zhí)行工程組織設(shè)計、施工技術(shù)方案和開工報告的良好做法審批。

（2）當質(zhì)量缺陷出現(xiàn)在萌芽狀態(tài)時，及時發(fā)布警示信息，要求承包人立即更換不合格的材料、設(shè)備或不稱職的施工人員，或要求承包人立即改變不正確的施工方法和操作工藝。（3）出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，應立即（先口頭，后書面）通知承包人暫停施工。承包人采取有效措施保證施工質(zhì)量，并正確修補質(zhì)量缺陷后，應書面通知承包人恢復施工。（4）當某一工序或單項工程完工后出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，且質(zhì)量缺陷的存在將影響下一工序或分項工程的質(zhì)量時，要求承包人返工。

（5）當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，且質(zhì)量缺陷的嚴重程度將導致分項工程不合格或影響工程安全時，應報告主管或業(yè)主，請設(shè)計單位進行現(xiàn)場診斷或驗算，以決定采取處理措施。（6）對于任何質(zhì)量缺陷的修復，承包商應首先提出修復方案和建議