1、 與開發(fā)商協(xié)商
如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,首先要找到開發(fā)商,因?yàn)橘I方與開發(fā)商有直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)者和銷售者,對商品房的質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者之間的質(zhì)量關(guān)系受到《商品房買賣合同》和《商品房質(zhì)量保證書》的約束。買受人因質(zhì)量問題要求賠償損失的,由開發(fā)商賠償買受人,開發(fā)商根據(jù)質(zhì)量原因按合同約定向責(zé)任單位追償。二是因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛,開發(fā)商解決不成或者對開發(fā)商的解決方案不滿意的,當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織鑒定,也可以向建設(shè)行政主管部門投訴。對影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題,居民可以直接委托具有合法結(jié)構(gòu)安全鑒定資格的單位對房屋進(jìn)行鑒定,鑒定結(jié)論可以作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。三是依法向人民法院提起仲裁或者訴訟。上述方式解決不了的,買受人可以依法根據(jù)自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。
許多居民不知道如何投訴和解決類似的住房問題。他們往往一有問題就去找物業(yè)部門,物業(yè)部門因?yàn)榻鉀Q不了或者其他原因把問題轉(zhuǎn)到其他部門,這樣問題就耽擱了。在此,上海房地產(chǎn)糾紛律師提醒購房者,如果出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,應(yīng)先與開發(fā)商協(xié)商,找出問題的性質(zhì),然后選擇不同的處理方法。必要時(shí)可以請律師幫助解決,更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
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