[事件過程]
中介稱提供“管家服務(wù)”
彭女士稱,今年4月,她想租萬科春江的房子,于是在地王社區(qū)西門找到了一家房屋中介加盟店。
彭女士介紹,在簽訂合同時(shí),彭女士咨詢中介是否可以提供一些輔助服務(wù),如幫助繳納水電費(fèi)、提醒繳納取暖費(fèi),或者代收代繳租金等。當(dāng)時(shí)中介公司姚經(jīng)理說可以提供管家服務(wù),這些項(xiàng)目都可以幫忙。
由于服務(wù)項(xiàng)目繁多,彭女士認(rèn)識(shí)到中介費(fèi)是一個(gè)月的租金。彭女士的房子月租4000元,她以4000元的價(jià)格交給中介。彭女士與中介的租客簽訂了一年的正式租賃合同,房子從今年4月26日開始出租。9月26日,正是交下半年房租的時(shí)候,發(fā)生了一起意外。由于資金鏈斷裂,租客無法支付剩余半年的租金,拒絕搬出彭女士家。
彭女士想方設(shè)法,但對(duì)方拒絕離開。相反,彭女士要求退款?!痹诤炗喿赓U合同前,中介表示可以提供各種服務(wù),比如收取水電費(fèi),代為維修,包括代為支付取暖費(fèi),如果在外地則代為收取房費(fèi)。現(xiàn)在出了問題,你向中介求助時(shí),中介會(huì)推搡、牽制你?!睂?duì)此,彭女士要求中介退還一半中介費(fèi)。
中介:無可厚非
12月25日,記者電話聯(lián)系了在中介門店外工作的姚經(jīng)理。姚經(jīng)理說,中介已經(jīng)履行了職責(zé),不應(yīng)該退還彭女士2000元的中介費(fèi)。租客違約后,中介也積極聯(lián)系,彭女士報(bào)警時(shí),她在店內(nèi)工作人員陪同下作證,并積極協(xié)助彭女士要求拖欠租金,但租客拒絕支付租金,中介也沒有辦法。4000元是中介費(fèi),一次性收取。在這種情況下,中介沒有過錯(cuò),不能退還中介費(fèi)。
中介服務(wù)應(yīng)約定
記者隨機(jī)致電申城一些高端品牌房屋中介機(jī)構(gòu),以房主身份進(jìn)行咨詢。大部分中介機(jī)構(gòu)都表示可以提供代收代修等服務(wù),但并沒有提示記者就這部分服務(wù)達(dá)成協(xié)議,只是口頭表示會(huì)提供這種服務(wù)。
[法律解釋]
彭女士與中介協(xié)商時(shí),中介表示可以提供各種服務(wù),但并未在合同中體現(xiàn)。周暢建議,如果要求中介機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)以外的服務(wù),消費(fèi)者需要與中介機(jī)構(gòu)另行簽訂服務(wù)合同或補(bǔ)充合同,在合同中明確約定雙方的權(quán)利義務(wù),并規(guī)定處罰,以維護(hù)自身利益如有爭(zhēng)議。你知道嗎
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全,請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
掃碼APP下載
掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)
法院罰金怎么交
2020-11-30保護(hù)性約束是否屬于強(qiáng)制措施
2021-01-04向農(nóng)民工支付工資要提供工資單嗎
2021-01-22交通事故后起訴保險(xiǎn)公司時(shí)效是多久
2021-01-29民間送養(yǎng)行為是否違法
2021-01-27不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書辦理費(fèi)用是怎樣的
2020-12-01醫(yī)療糾紛撤訴訴訟費(fèi)退還嗎
2020-12-21房貸新政下毀約能否要回購(gòu)房定金
2020-12-17遺產(chǎn)繼承怎么公證
2021-03-04單位集資房什么時(shí)候能上市買賣
2021-03-23試用期最長(zhǎng)可以約定多久呢
2021-03-20私家車保全險(xiǎn)多少錢
2021-01-23保險(xiǎn)糾紛應(yīng)該怎樣處理
2021-02-01保險(xiǎn)合同解除有什么法律后果
2021-02-19保險(xiǎn)不能理賠怎么辦
2021-01-03“賠款收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書”能否作為保險(xiǎn)合同終結(jié)的依據(jù)
2021-03-07未履行必要勘驗(yàn)義務(wù) 保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)理賠責(zé)任
2020-11-08投保人與受害人達(dá)成的調(diào)解協(xié)議保險(xiǎn)公司會(huì)賠嗎
2020-11-12保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有什么規(guī)定
2021-02-14保險(xiǎn)公司假現(xiàn)場(chǎng)拒賠合理嗎
2021-03-17