1。與開發(fā)商協(xié)商。買受人（或律師）應(yīng)與開發(fā)商面對(duì)面協(xié)商，直接向開發(fā)商提出相關(guān)事實(shí)依據(jù)，并提出和解請(qǐng)求。如果購房者和開發(fā)商能達(dá)成共識(shí)，這是最快捷、最經(jīng)濟(jì)的解決方案。雙方應(yīng)以書面形式確認(rèn)和解內(nèi)容，避免事后一方落后。

2。向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。如果與開發(fā)商協(xié)商不成，房屋銷售糾紛比較清楚的，購房人可以向開發(fā)商所在地或者房屋所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，應(yīng)當(dāng)提交詳細(xì)的書面材料和證明材料。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的決定雖然對(duì)雙方都沒有強(qiáng)制約束力，但會(huì)對(duì)開發(fā)商的社會(huì)形象產(chǎn)生影響，所以這種方法會(huì)有一定的效果。

3。向有關(guān)行政部門投訴。對(duì)涉及中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)、購房合同未約定的其他費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)等糾紛的商品房交易，購房人可以向有關(guān)價(jià)格管理部門投訴。對(duì)于商品房銷售中涉及虛假廣告、合同欺詐等糾紛，購房人可向有關(guān)工商行政管理部門投訴。對(duì)建筑安裝、市政工程、公用工程、裝飾裝修等新建、擴(kuò)建、改建工程在施工過程中和保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，業(yè)主或相關(guān)消費(fèi)者（包括購房者）可根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》向各級(jí)建設(shè)行政主管部門投訴。雙方在合同中或事后達(dá)成協(xié)議，約定了處理爭議的方式。不同意向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟的，可以按照約定的方式解決。當(dāng)事人在合同中或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議的，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。房地產(chǎn)糾紛提交仲裁的前提是雙方當(dāng)事人在合同中有仲裁條款或事后達(dá)成書面仲裁協(xié)議，否則仲裁機(jī)構(gòu)無權(quán)受理。仲裁的優(yōu)點(diǎn)是速度快，仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁庭的成員由當(dāng)事人自己選擇，有利于減少雙方的對(duì)立。訴訟是最終的解決辦法。訴訟強(qiáng)調(diào)證據(jù)，購買者必須注意收集證據(jù)。按照相關(guān)規(guī)定，購房人在驗(yàn)房期間應(yīng)在收到房屋時(shí)進(jìn)行驗(yàn)房。當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，業(yè)主應(yīng)及時(shí)與物業(yè)公司和開發(fā)商聯(lián)系，以便盡快對(duì)房屋進(jìn)行維修。必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過拍照、錄像、筆錄等方式留下證據(jù)，筆錄最好由開發(fā)商的員工或者第三人見證，以增強(qiáng)證據(jù)的效力。此外，還應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，包括房屋質(zhì)量問題的證據(jù)；開發(fā)商修繕的證據(jù)；房屋質(zhì)量問題的證據(jù)以及修繕過程中給業(yè)主造成的損失。如果我們掌握了證據(jù)，我們將在訴訟中立于不敗之地。你知道嗎