1、 應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀分析應(yīng)收賬款是指因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)為了在市場上占有一席之地，營銷手段層出不窮，除了利用產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌、售后服務(wù)等手段外，賒銷商品已成為擴大銷售的手段之一，相應(yīng)的應(yīng)收賬款也隨之增多增加的。合理的應(yīng)收賬款可以擴大銷售，提高市場占有率，降低庫存費用，增加企業(yè)利潤。然而，應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動資金的一部分，過多的應(yīng)收賬款會使企業(yè)的資金流動逐漸枯竭。同時，過高的催收成本和壞賬率會影響企業(yè)的盈利水平?？v觀中國企業(yè)的發(fā)展歷史，就連行業(yè)龍頭巨頭也面臨著應(yīng)收賬款引發(fā)的危機。上市公司2011年中期報告顯示，上半年上市公司應(yīng)收賬款合計14939.79元，同比增長34.38%。壞賬準(zhǔn)備計提比例低于6%。如此巨額的應(yīng)收賬款能否盤活和變現(xiàn)，將影響企業(yè)的生存和發(fā)展。第二，應(yīng)收賬款問題產(chǎn)生的原因企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因是要從內(nèi)部和外部兩個角度進行分析：（1）內(nèi)部原因分析。企業(yè)重銷售，輕管理。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，賣方市場早已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。“酒香也怕巷子深”的理念深入人心。企業(yè)為了擴大銷售，提高市場占有率，在規(guī)模、技術(shù)、成本等方面不具備競爭優(yōu)勢時，就不得不在銷售過程中做出相應(yīng)的讓步，如短期內(nèi)先交貨后付款，利潤有所增加，但長期來看，利潤水平有所提高沒有增加，更不用說利潤質(zhì)量了。

2。企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職能部門職責(zé)不明確，考核不到位。銷售部的職能界定局限于市場，試圖提高市場占有率，但應(yīng)收賬款的催收制度尚未建立，貨款無法及時退回。同時，對銷售部門的考核主要是目前的銷售量和銷售收入，這使得營銷部門缺乏相應(yīng)的銷售和收款約束機制。另外，財務(wù)部門沒有及時反饋每個客戶的欠款信息，使得銷售收款指標(biāo)沒有真正落實到具體部門。因此，各部門責(zé)任不明確、重復(fù)，應(yīng)收賬款金額也偏高。應(yīng)收賬款管理存在漏洞?？茖W(xué)分析和評價現(xiàn)有客戶的信用狀況，是企業(yè)從源頭上遏制應(yīng)收賬款增長和壞賬形成的重要途徑。但目前不少企業(yè)為了占領(lǐng)市場，往往缺乏自我保護意識，往往忽視了對應(yīng)收賬款的“事前”和“事中”控制，不建立客戶信用檔案，信用標(biāo)準(zhǔn)和信用狀況存在漏洞，無法及時糾正。這些都使得應(yīng)收賬款的平均收款期延長，占用資金量增加，壞賬損失的增長速度加快。（2） 外部原因分析。買方?jīng)]有及時付款。有兩種情況，即買方在應(yīng)收款到期后未能付款。首先是買方?jīng)]有支付能力。無力支付又可分為：（1）買方企業(yè)暫時現(xiàn)金流困難，暫時無力支付，但其未來經(jīng)營和財務(wù)狀況表明企業(yè)有償還能力；（2）買方企業(yè)經(jīng)營不善，瀕臨破產(chǎn)清算。第二，買方不付款。買方缺乏信用，故意拖欠貨款。買家可以用這部分資金無償再投資，以獲得更多的資本收益，而懲罰的只是不良的信用聲譽。社會信用機制不健全。全社會信用問題的產(chǎn)生有其歷史原因，但主要原因是“我國實行市場經(jīng)濟體制時間短，經(jīng)濟立法不完善”。比如，一些不法分子往往趁機惡意騙取貸款。在執(zhí)法中，由于受地方保護、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和執(zhí)法人員素質(zhì)的影響，處罰力度不夠，這也是應(yīng)收賬款存在的原因。三是加強應(yīng)收賬款管理，提高資金利用率。加強應(yīng)收賬款管理，必須從內(nèi)外兩方面分析原因，共同努力。企業(yè)要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，減少庫存，擴大銷售。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠隨著市場條件的變化而變化，實現(xiàn)“無人有我，我有我的本事”，并從買方市場轉(zhuǎn)向賣方市場，企業(yè)就可以被動地在應(yīng)收賬款管理上有所動作。首先，企業(yè)要加強市場融合，及時開發(fā)新產(chǎn)品，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品；其次，提高產(chǎn)品的科技含量，降低產(chǎn)品成本。企業(yè)通過提高產(chǎn)品的科技含量，從工藝設(shè)計、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品壽命和服務(wù)等方面提高產(chǎn)品的競爭力，從而擴大產(chǎn)品的銷量。市場地位發(fā)生了變化，企業(yè)在商業(yè)交易中由被動變?yōu)橹鲃印Ｔ诳蛻暨x擇上，有目的地選擇信用質(zhì)量好、違約可能性小的客戶。同時達到了收回全部應(yīng)收賬款，加快資金周轉(zhuǎn)，降低資金機會成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。完善信用制度應(yīng)從以下幾個方面入手：一是建立內(nèi)部業(yè)務(wù)約束制度。銷售業(yè)務(wù)按其業(yè)務(wù)流程可分為授權(quán)、托管、審批、實施、備案、審核六個操作環(huán)節(jié)。不同環(huán)節(jié)的職權(quán)是分開的，以便互相監(jiān)督控制，減少不良銷售的產(chǎn)生。其次，要建立嚴(yán)格的信用審核制度，杜絕人情信用。第三，商業(yè)人員賒銷的權(quán)利受到限制。明確限定業(yè)務(wù)人員每次賒銷的最高額度和年度賒銷總額。最后，建立信用責(zé)任制。主管部門根據(jù)企業(yè)在計劃期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)，制定應(yīng)收賬款和壞賬損失限額，并分解到責(zé)任部門。責(zé)任部門和責(zé)任人對應(yīng)收賬款實行終身責(zé)任制，每個應(yīng)收賬款都應(yīng)有明確的責(zé)任人。

在制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策時，首先要建立客戶信用評價機制，即對客戶的信用資格進行評價，對客戶的等級進行評價，并決定是否給予賒銷及相應(yīng)的金額。通常采用“5C”評價法來評價客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)，可以結(jié)合對客戶的商業(yè)信譽、償付能力、財務(wù)狀況、信用狀況和擔(dān)保情況進行綜合分析和評價。其次，企業(yè)應(yīng)采取合理的信用期限，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣；如果信用期限太短，無法吸引顧客，會降低競爭中的銷量；如果信用期限太長，有利于增加銷量，但如果只考慮銷量而盲目拓寬信用期限增長，收入有時會被增加的支出抵消，甚至減少利潤。因此，企業(yè)必須認真研究并確定合適的信用期限。加強應(yīng)收賬款的日常核算。具體來說，首先要正確記錄各項授信業(yè)務(wù)，并建立應(yīng)收賬款臺賬，詳細記錄和跟蹤客戶名稱和應(yīng)收賬款的信用狀況。其次，要做好日常盤點工作，認真審核核對明細余額和內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。三是建立應(yīng)收賬款計算機管理系統(tǒng)，進行科學(xué)規(guī)范的管理和監(jiān)督，使信貸銷售管理部門能夠隨時掌握各種信息。最后，企業(yè)會計部門應(yīng)進行數(shù)據(jù)挖掘