(1) 目前,審計(jì)組合作中普遍存在的問(wèn)題是臨時(shí)合并,磨合期很短。審計(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是,每個(gè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)都是相對(duì)獨(dú)立的,即項(xiàng)目組成員一般不是固定的合作伙伴,特別是在業(yè)務(wù)繁忙的季節(jié),當(dāng)業(yè)務(wù)即將來(lái)臨時(shí),暫時(shí)把目前還沒(méi)有出現(xiàn)的人合并成一個(gè)小組來(lái)進(jìn)行審計(jì)沖進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,往往是他們彼此不熟悉而急于加入下一個(gè)企業(yè)。因此,每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)重新磨合的過(guò)程。
2授權(quán)和角色的定義不明確
如項(xiàng)目經(jīng)理在接受任務(wù)后倉(cāng)促帶隊(duì)進(jìn)場(chǎng),因此制定審核計(jì)劃為時(shí)已晚,所有工作在進(jìn)場(chǎng)后暫時(shí)決定,審核工作分工不明確,審核重點(diǎn)和審核要求沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)給審核組成員,審核員不知道在什么情況下向誰(shuí)匯報(bào),也不清楚誰(shuí)該負(fù)責(zé),否則會(huì)重復(fù)工作,或者袖手旁觀,不知道下一步該怎么辦。這就導(dǎo)致了審計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理混亂,對(duì)審計(jì)人員之間的分工協(xié)作和信息交流產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。
3缺乏會(huì)議溝通
由于現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間緊張,加班加點(diǎn)往往無(wú)法完成具體實(shí)踐,一般審計(jì)組很少召開會(huì)議,或者審計(jì)組經(jīng)常開會(huì)但會(huì)議目標(biāo)不明確,或者會(huì)議成為審計(jì)人員爭(zhēng)議的焦點(diǎn),都是問(wèn)題所在是會(huì)議上提出的,不能得到有效解決的。這些都會(huì)降低審計(jì)人員的積極性,影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍的和諧。這使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都把注意力集中在局部問(wèn)題上,而忽略了整個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn),只關(guān)注樹木,而不是森林。(2) 如何改善目前的團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題,明確審計(jì)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,可以優(yōu)化審計(jì)團(tuán)隊(duì)的人力資源配置,防止多頭領(lǐng)導(dǎo)和重復(fù)性工作造成的管理摩擦和效率損失。一是明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。審核組的負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理,其主要職責(zé)是管理審核組。當(dāng)審計(jì)人數(shù)過(guò)多時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理的直接管理會(huì)導(dǎo)致管理范圍過(guò)寬,從而失去對(duì)整個(gè)審計(jì)項(xiàng)目的有效控制。在這種情況下,我們應(yīng)該縮小項(xiàng)目經(jīng)理直接管理的范圍,對(duì)審核組進(jìn)行分組,增加組長(zhǎng),讓組長(zhǎng)控制每個(gè)小組中審核員的活動(dòng),然后讓項(xiàng)目經(jīng)理管理每個(gè)組長(zhǎng)的工作。審核員人數(shù)較少,項(xiàng)目經(jīng)理可直接管理時(shí),實(shí)行全責(zé)制。如果此時(shí)設(shè)置了組長(zhǎng),增加了不必要的管理,就會(huì)失去管理效率。
第二,明確審計(jì)組中審計(jì)人員的分工。在合理的審計(jì)隊(duì)伍框架下,審計(jì)人員的分工有兩種:第一種是完全責(zé)任制下的審計(jì)人員分工。在這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立決定所有審核員的工作,所有審核員都服從項(xiàng)目經(jīng)理的指派;第二種是責(zé)任分工制下的責(zé)任分工。首先,項(xiàng)目經(jīng)理確定每個(gè)審核小組的工作,然后組長(zhǎng)確定每個(gè)小組中審核員的工作,審核員服從組長(zhǎng)的指派。無(wú)論如何,審核員之間的關(guān)系和審核任務(wù)不應(yīng)過(guò)于繁重,以免重復(fù)工作,提高工作效率。同時(shí),也可以防止不同的審計(jì)師對(duì)同一審計(jì)事項(xiàng)負(fù)責(zé),影響審計(jì)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神。
第三,每個(gè)審計(jì)師都應(yīng)該熟悉自己的角色轉(zhuǎn)變。在這個(gè)項(xiàng)目中,你可能只是一個(gè)普通的審計(jì)員。在其他項(xiàng)目中,您可能是負(fù)責(zé)簽名的項(xiàng)目經(jīng)理。因此,你應(yīng)該為每個(gè)項(xiàng)目盡力而為。別以為是別的注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽的,就混過(guò)去了。不要做你不想做的事。保持溝通渠道暢通,溝通就是信息的交流,沒(méi)有良好的信息交流,就會(huì)制約審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施和人際關(guān)系的改善。正確的方法是:定期的口頭交流。當(dāng)每個(gè)審核環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),團(tuán)隊(duì)成員要及時(shí)溝通。此外,當(dāng)重要階段完成或?qū)徲?jì)項(xiàng)目有重要突破點(diǎn)時(shí),應(yīng)以會(huì)議形式進(jìn)行溝通。(2)必要的書面溝通。項(xiàng)目經(jīng)理在制定審核計(jì)劃后,必須將項(xiàng)目的重點(diǎn)工作、人員分工和時(shí)間要求以書面形式傳達(dá)給各成員。每個(gè)成員在進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之前都必須閱讀審計(jì)計(jì)劃,以便大家步調(diào)一致。此外,審核組成員必須有序地與客戶溝通。對(duì)于同樣的問(wèn)題,不要反復(fù)詢問(wèn)客戶。只需要一份同樣的信息。你知道嗎
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