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寧波
逾期應(yīng)收賬款催收流程
逾期應(yīng)收賬款催收的一般程序正常催收分為四個階段：辦公室催收、現(xiàn)場催收和專業(yè)信用管理公司催收。法律程序。企業(yè)應(yīng)立即采取行動，收回剛剛發(fā)生的每一筆逾期應(yīng)收賬款。同時，要為他建立專門檔案，交給專門負責(zé)收帳的人。在逐級執(zhí)行《收款程序》規(guī)定的措施時，應(yīng)將與客戶的每一次溝通記錄在文件中作為證據(jù)。
電話討債技巧：
（1）做好準備：打電話前，認真做好計劃，把客戶檔案放在手邊，做出書面提示，并做好記錄。
（2）堅持自己的觀點：與客戶交談時，不要偏離目標，始終引導(dǎo)客戶回到還債的問題上來。（3） 要及時。一旦你準備好了，只要你冷靜，不要猶豫，馬上打電話。（4）給顧客一種緊迫感。讓欠錢的顧客覺得他們今天應(yīng)該還錢。（5） 警惕：要有與人溝通的知識，要靈活，但要始終保持溫和禮貌的態(tài)度，即使對方的態(tài)度很粗魯。（6） 禮貌：展現(xiàn)自己的專業(yè)精神，樹立自己的聲譽，提高企業(yè)在客戶心目中的印象。（7） 認真：細致友好，但不輕浮。（8）合作態(tài)度。如果對方處于非惡意違約狀態(tài)，就要表現(xiàn)出對客戶的理解，向客戶提出建議，并為客戶安排付款提出建議。
（9）重復(fù)。在通話過程中，您應(yīng)該不斷要求付款和債務(wù)金額。
委托收款結(jié)算的具體程序是什么
（1）收款人填寫“委托收款結(jié)算憑證”并提供收款依據(jù)，委托銀行收款。
（2）收款人的銀行將托收單交給收款人的銀行。（3）付款人開戶銀行收到托收單據(jù)后，應(yīng)當(dāng)注明日期，并通知付款人在付款期限內(nèi)付款。
（4）付款從付款人的銀行轉(zhuǎn)賬。以上是小編為您整理的相關(guān)知識。相信通過以上的知識你已經(jīng)有了一個大致的了解。如果您仍然遇到任何更復(fù)雜的法律問題，歡迎您登錄律師網(wǎng)律師在線咨詢。你知道嗎
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許瑞磊
執(zhí)業(yè)證號：
13404201710523961
安徽衡威律師事務(wù)所
簡介：
工程管理專業(yè)和法學(xué)專業(yè)雙學(xué)士。
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