隨著改革的深入、經(jīng)濟的發(fā)展和觀念的更新，越來越多的家庭和個人參加保險。但在投保后，一旦遇到不按人的意愿轉移的大小保險事故，一些投保家庭由于不了解保險條款而陷入索賠的誤區(qū)。以下是一些保險索賠的提示，供參考。提示一：明確保險責任保險單是具有法律約束力的合同。保險單的背面通常清楚地印上哪些災害和事故屬于保險責任，哪些不屬于保險責任。被保險人被保險的，因災害、事故造成的保險財產(chǎn)損失屬于保險責任的，可以向保險公司索賠，但不屬于保險責任的，不能賠償。例如：被保險人為自己的單位建筑投保了家庭財產(chǎn)保險。由于在裝修中違反了城市房屋建設的有關規(guī)定，房管部門要求他依法恢復被拆除的房屋結構，這自然損失了經(jīng)濟成本。被保險人誤以為投保后可以索賠。他們向保險公司報案并要求賠償。保險人員耐心地逐一講解保險責任。被保險人知道因個人裝修造成的房屋損壞不屬于保險責任。他只能喝自己的苦酒。第二個竅門是知道保險的種類。目前，保險種類很多，如機動車保險和家庭財產(chǎn)保險。除了基本險種外，還有其他險種。比如，車險除了車輛損失險、第三者責任險等基本險外，還有玻璃破碎險、車載責任險、整車盜竊險、自燃損失險、無過錯責任險、責任險等附加險對于車載物品墜落，家庭財產(chǎn)險除了基本險外，還包括家庭管道破裂險、水漬險、家用電器安全險等附加險，涵蓋家庭生活的方方面面，如現(xiàn)金珠寶被盜、電腦硬件丟失、手機丟失等，燃氣用具責任險、自行車第三者責任險、家庭賠償責任險、家庭安全險。由于基本險和附加險都有各自的保險責任，被保險人在索賠時必須確認事故是否在你的保險范圍內。讓我們說清楚。只有災害和事故在你的保險范圍內，你才能得到賠償。因此，被保險人應選擇一種好的保險類型，以便在未來得到可靠的保障。對于醫(yī)療保險，我們必須到當?shù)乇ｋU公司指定的醫(yī)院進行治療。除非情況緊急或特殊，未到指定醫(yī)院治療的，應征得保險公司同意，否則很難從保險公司獲得賠償。訣竅三：明確保險知識保險單是一種合同，承擔著保護財產(chǎn)的責任，被保險人應當妥善保管保險單。作為被保險人，我們應該清楚相關的保險知識，比如保險期限、保險財產(chǎn)的內容、保險責任的范圍、保險金額與實際賠償金額的關系，如果在期限內搬家、變更地址如何辦理手續(xù)等家庭財產(chǎn)保險，誰的權益是保險財產(chǎn)賠償后收回的。只有“明知故犯”，才能在危難時刻更好地維護自己的合法權益，否則，不僅浪費人力物力，而且會鬧笑話。從前，一個家庭幾年前參加了一年的家庭財產(chǎn)保險，一年后沒有續(xù)保。事實上，保險合同終止了。不料，又過了一年春夏之交，他的家意外失火，損失不小。突然，車主想起自己參保了，就去保險公司“索賠”，聲稱自己“肯定”參保了，但保單“丟了”。保險公司不敢怠慢，于是組織人力資源對電腦底層文件進行了檢查。這時才知道，他的家人已經(jīng)解除了與保險無關的保險合同。當然，沒有賠償。直到這時，車主才恍然大悟，由于僥幸心理，他沒有續(xù)保，這使得今天的損失無法賠付，于是他重新投保并賠償了損失。技巧4：了解索賠程序。保險索賠是保險經(jīng)濟賠償功能最明顯的特征。許多單位和個人只有在看到他人脫險后得到科學、及時、合理的賠償，才成為被保險人。但是，保險索賠必須經(jīng)過必要的程序，按照有關規(guī)定履行必要的程序，并提供必要的單證。與機動車保險一樣，發(fā)生事故后，被保險人應當立即向保險公司報告，如實反映事故情況，填寫事故報告，并協(xié)助保險公司調查事故現(xiàn)場。公安局交管部門結案后，被保險人應在辦理理賠時提供保險單、事故責任確認書、事故調解書、判決書、損失清單及相關費用證明文件，以便保險公司依法賠償遵守規(guī)定。你知道嗎