保險(xiǎn)評(píng)估師和調(diào)整賠償并向客戶(hù)收取報(bào)酬的公司。評(píng)估員的主要職責(zé)是根據(jù)委托人的委托要求，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行檢查、鑒定和調(diào)整，出具保險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。其地位超脫，不代表任何一方的利益，使保險(xiǎn)給付公平合理，有利于調(diào)解保險(xiǎn)當(dāng)事人之間在保險(xiǎn)索賠上的矛盾。保險(xiǎn)評(píng)估員在保險(xiǎn)市場(chǎng)中的作用是不可替代的。它以其鮮明的個(gè)性，與保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人共同構(gòu)成保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的三駕馬車(chē)，共同推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。保險(xiǎn)評(píng)估員的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1。保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的初期，保險(xiǎn)標(biāo)的的檢驗(yàn)和定損往往由保險(xiǎn)公司自己進(jìn)行。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，這家保險(xiǎn)公司“全流程安排”模式的局限性日益暴露：保險(xiǎn)公司理賠人員的專(zhuān)業(yè)局限性越來(lái)越難以適應(yīng)復(fù)雜的形勢(shì)?？紤]到運(yùn)營(yíng)成本，保險(xiǎn)公司不可能擁有大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。而保險(xiǎn)評(píng)估師可以幫助保險(xiǎn)公司解決經(jīng)濟(jì)、金融、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、法律、工程技術(shù)等理賠領(lǐng)域的一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，從而促進(jìn)保險(xiǎn)理賠領(lǐng)域的運(yùn)作。保險(xiǎn)公司既是保險(xiǎn)人又是理賠人，直接負(fù)責(zé)保險(xiǎn)標(biāo)的的檢驗(yàn)和定損，因此結(jié)論難以讓被保險(xiǎn)人信服。保險(xiǎn)合同的首要原則是最大誠(chéng)信原則。由于雙方信息不對(duì)稱(chēng)，在承保和索賠階段，以及在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，都有可能違反這一原則。然而，超然的、專(zhuān)門(mén)從事保險(xiǎn)標(biāo)的調(diào)查、鑒定和損失評(píng)估的保險(xiǎn)評(píng)估師作為中介，往往以“裁判員”的身份出現(xiàn)，獨(dú)立于保險(xiǎn)雙方。在從事保險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)的過(guò)程中，始終遵循“獨(dú)立、公平”的原則，與保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人保持平等的距離關(guān)系，它不像保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人那樣容易受到主觀利益的侵害，可以有效緩解保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人在理賠領(lǐng)域的沖突?！痹V訟不如仲裁，仲裁不如調(diào)解，調(diào)解不如提前預(yù)防法律糾紛，這幾乎不言而喻，“保險(xiǎn)評(píng)估員代替保險(xiǎn)公司獨(dú)立承擔(dān)保險(xiǎn)理賠領(lǐng)域的工作，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠的專(zhuān)業(yè)化分工。這種分工一方面有利于保險(xiǎn)理賠技術(shù)的不斷升級(jí)和橫向交流，可以促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)整體實(shí)踐水平的提高，從而促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展；另一方面由于規(guī)模效應(yīng)的縮小，逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)使保險(xiǎn)索賠成本大大降低，從而降低保險(xiǎn)成本，最終提高整個(gè)社會(huì)的福利