《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》有哪些內(nèi)容？旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法？第一章總則第一條為保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》和《旅行社條例》，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指以旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者和旅行社依法指定為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)承擔(dān)賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。第三條投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社和承保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任應(yīng)當(dāng)包括旅行社對旅游者人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任和旅行社指定的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)的責(zé)任。具體包括下列情形：

（1）旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社的過失或者過失承擔(dān)責(zé)任；

（2）旅行社應(yīng)當(dāng)對事故承擔(dān)責(zé)任；

（3）國家旅游局和中國保險(xiǎn)業(yè)規(guī)定的其他情形中國保監(jiān)會。第五條中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法管理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款和費(fèi)率。第六條旅行社責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)遵循市場化原則，與旅行社經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相匹配。第七條旅行社申請旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)依法與保險(xiǎn)公司訂立書面的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同（以下簡稱保險(xiǎn)合同）。第八條旅行社與保險(xiǎn)公司訂立保險(xiǎn)合同，雙方應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定履行告知和說明義務(wù)。第九條保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，保險(xiǎn)公司不得強(qiáng)制旅行社辦理其他商業(yè)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)合同成立后，旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定支付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社簽發(fā)保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證，在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證中載明雙方約定的合同內(nèi)容，并按照約定的時(shí)間開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。第十一條保險(xiǎn)合同成立后，保險(xiǎn)公司除依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的規(guī)定外，不得解除保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)合同成立后，旅行社終止保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)簽訂新的保險(xiǎn)合同，并書面通知當(dāng)?shù)乜h級以上旅游行政主管部門，但因旅行社營業(yè)執(zhí)照被依法吊銷或者注銷而解除合同的除外。第十三條保險(xiǎn)合同終止的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)收回保險(xiǎn)單，并書面通知旅行社所在地縣級以上旅游行政主管部門。第十四條旅行社的名稱、法定代表人或者經(jīng)營范圍發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法變更保險(xiǎn)合同。第十五條旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年。第十六條旅行社應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同期滿前及時(shí)續(xù)保。第十七條旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，可以依法獨(dú)立或者有組織地辦理。第三章賠償?shù)谑藯l旅行社組織的旅游活動有本辦法第四條所列情形之一的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同約定在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)限額內(nèi)賠償。

賠償責(zé)任限額可由旅行社和保險(xiǎn)公司根據(jù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和旅行社自身需要協(xié)商確定，但不得超過人均人身傷害賠償責(zé)任限額20萬元以下。第十九條旅行社組織的旅游活動發(fā)生保險(xiǎn)事故，旅行社或者受傷的游客、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)通知保險(xiǎn)公司的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)將具體賠償程序和其他有關(guān)事項(xiàng)通知保險(xiǎn)公司。第二十條保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同要求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其能夠提供的確認(rèn)保險(xiǎn)金的性質(zhì)、原因和損失程度的全部有關(guān)證明和資料保險(xiǎn)事故。

根據(jù)保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司認(rèn)為相關(guān)證明材料不齊全的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知旅行社一次性補(bǔ)齊。

如果確定了旅行社對游客、導(dǎo)游或?qū)в蔚呢?zé)任，應(yīng)旅行社的要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)直接賠償受傷游客、導(dǎo)游或?qū)в蔚谋ｋU(xiǎn)金。旅行社過失索賠的，受傷的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)有權(quán)就應(yīng)當(dāng)賠償?shù)牟糠种苯酉虮ｋU(xiǎn)公司索賠保險(xiǎn)金。第二十一條保險(xiǎn)公司收到保險(xiǎn)賠償請求書和有關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以批準(zhǔn)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)予以批準(zhǔn)，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將核實(shí)結(jié)果告知旅行社和受傷游客、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)；對負(fù)有保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自與旅行社達(dá)成保險(xiǎn)金賠償協(xié)議之日起10日內(nèi)履行保險(xiǎn)金賠償義務(wù)。第二十二條保險(xiǎn)公司因搶救受傷人員需要提前賠付保險(xiǎn)金支付搶救費(fèi)用的，在接到旅行社或者受傷游客、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)的通知后，經(jīng)核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任的，在責(zé)任范圍內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。第二十三條因第三人損害造成保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自直接賠償保險(xiǎn)金或者第一次支付救助費(fèi)用之日起，在賠償數(shù)額和給付范圍內(nèi)代位向第三人索賠。旅行社和受傷游客、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供必要的證件和所知道的有關(guān)情況。第二十四條旅行社與保險(xiǎn)公司發(fā)生賠償糾紛的，可以根據(jù)雙方協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院提起訴訟。第二十五條保險(xiǎn)公司工作人員應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的隱私。第四章監(jiān)督檢查第二十六條縣級以上旅游行政部門依法對旅行社責(zé)任保險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。第二十七條中國保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)依法對保險(xiǎn)公司的旅行社責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。第五章處罰規(guī)定第二十八條、第十三條；違反本辦法第十二條、第十六條、第十九條的規(guī)定，旅行社解除保險(xiǎn)合同，但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同的，或者在保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)簽保險(xiǎn)合同的，或者人身傷害責(zé)任限額在20萬元以下的，由縣級以上旅游行政部門依照《旅行社條例》第四十九條的規(guī)定處罰。第二十九條保險(xiǎn)公司違反有關(guān)保險(xiǎn)條款和保費(fèi)管理規(guī)定經(jīng)營旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由中國保監(jiān)會或者其派出機(jī)構(gòu)依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的規(guī)定給予處罰