案件詳情：朱女士的母親是江心洲的農(nóng)民。她過去常把錢存入ABC的一年期定期賬戶，該賬戶每年都要轉(zhuǎn)帳。最近，家里急需錢。朱女士發(fā)現(xiàn)，母親一年前沒有在銀行存款，而是購買了**人身保險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品。但她母親不識字，平時連一個字都不認(rèn)識。據(jù)她描述，當(dāng)時銀行里有一個年輕人說，他可以得到比銀行更高的利息，于是她存了起來。買了保險(xiǎn)單之后，沒有人聯(lián)系過她。朱女士到銀行解釋，但銀行拒絕承認(rèn)。律師表示：

根據(jù)《保險(xiǎn)法》配套法規(guī)之一的《壽險(xiǎn)新產(chǎn)品信息披露管理辦法》，如果新產(chǎn)品（即投資連結(jié)保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)等）銷售給個人，保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)單應(yīng)包括投保人的確認(rèn)欄，投保人應(yīng)復(fù)制以下句子并簽名：“本人已閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說明書和保險(xiǎn)提示，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性。朱女士的母親是文盲，所以不可能照搬這句話，所以形成的政策本身就不符合要求。此外，根據(jù)規(guī)定：保險(xiǎn)公司對新產(chǎn)品投保人的回訪應(yīng)在猶豫期內(nèi)完成，并做好詳細(xì)記錄。朱女士的母親買了保險(xiǎn)后，沒有接到任何回訪。所以你可以直接去**人壽保險(xiǎn)公司要求退還保費(fèi)。如果沒有，你可以去中國保監(jiān)會投訴。相關(guān)法律知識：《保險(xiǎn)法》第十六條規(guī)定，訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人詢問保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知被保險(xiǎn)人。投保人故意或者重大過失不履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道解除事由之日起三十日內(nèi)不行使的，消滅。自合同成立之日起滿兩年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對合同終止前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，也不退還保險(xiǎn)費(fèi)。因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對保險(xiǎn)事故的發(fā)生造成嚴(yán)重影響的，保險(xiǎn)人對合同終止前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)賠償責(zé)任或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但應(yīng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)人在訂立合同時已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的，不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。保險(xiǎn)事故是指保險(xiǎn)合同規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故。你知道嗎