保險(xiǎn)代理人，是指受保險(xiǎn)人委托，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代表保險(xiǎn)人辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并依法向保險(xiǎn)人收取代理費(fèi)用的單位或者個(gè)人。截至2009年11月，中國(guó)保險(xiǎn)代理人總數(shù)為256萬(wàn)人。縱觀(guān)西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，保險(xiǎn)代理人在其中扮演著重要的角色。他們對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了重要作用。例如，在英國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家，80%以上的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是通過(guò)保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人招攬的。我國(guó)《保險(xiǎn)法》以章的形式專(zhuān)門(mén)闡述了保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的問(wèn)題，1996年2月和1997年12月兩次頒布了《保險(xiǎn)代理人管理?xiàng)l例》，這些都說(shuō)明了保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的地位和作用。事實(shí)上，保險(xiǎn)代理制度的實(shí)施和保險(xiǎn)代理人的出現(xiàn)，對(duì)完善保險(xiǎn)市場(chǎng)、溝通保險(xiǎn)供求關(guān)系、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要作用。具體來(lái)說(shuō)：

首先，它直接為保險(xiǎn)公司收取了大量的保險(xiǎn)費(fèi)，取得了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前，通過(guò)各類(lèi)保險(xiǎn)代理取得的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入約占我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總收入的50%，湖北省60%的保險(xiǎn)保費(fèi)收入是通過(guò)保險(xiǎn)代理取得的。二是各類(lèi)保險(xiǎn)代理人的展示活動(dòng)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，覆蓋城鄉(xiāng)的各個(gè)角落，為社會(huì)各階層的保險(xiǎn)需求提供最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù)，發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。三是直接有效地宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)，對(duì)提高和增強(qiáng)全社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)起到了不可替代的作用，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。

第四，保險(xiǎn)代理人的運(yùn)行機(jī)制對(duì)保險(xiǎn)公司特別是國(guó)有**公司的機(jī)制轉(zhuǎn)變有直接和間接的促進(jìn)作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有激勵(lì)作用，對(duì)員工有觸動(dòng)作用。我們都深刻認(rèn)識(shí)到**公司必須建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的機(jī)制。另外，保險(xiǎn)代理作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展可以容納大量的就業(yè)。隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍將日益壯大，這將對(duì)安置就業(yè)起到積極作用。工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)推廣保險(xiǎn)產(chǎn)品，協(xié)助保險(xiǎn)公司查處損失；

2。向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，講解保險(xiǎn)條款，評(píng)論產(chǎn)品，分析個(gè)人理財(cái)需求；

3。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，制定保險(xiǎn)計(jì)劃；

4。協(xié)助客戶(hù)選擇保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

5。協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)（簽保單、交保單、保單保全、收保費(fèi)）；

6。根據(jù)客戶(hù)的需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

7。定期拜訪(fǎng)老客戶(hù)，維護(hù)潛在客戶(hù)；

8。在被保險(xiǎn)人脫離險(xiǎn)境后，協(xié)助被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司理賠