只要你按照保險(xiǎn)公司的要求，按照流程逐一完成，一般來說，保險(xiǎn)理賠并沒有你想象的那么復(fù)雜。不管你撞到自己的車，別人的車，還是別人的車，一般的理賠流程是這樣的：

1、車輛發(fā)生事故并報(bào)告

事故發(fā)生后，首先要做的就是及時(shí)向各自的保險(xiǎn)公司和交通管理部門報(bào)告，并告知保險(xiǎn)公司受損車輛的位置，以便調(diào)查確定車輛損失情況。一方面，讓保險(xiǎn)公司知道被保險(xiǎn)人發(fā)生了交通事故。另一方面，詢問保險(xiǎn)公司如何處理和保護(hù)現(xiàn)場。保險(xiǎn)公司將教乘客如何向?qū)Ψ剿魅∈鹿首C明。

2。取得交警證

出示駕駛證、駕駛證和身份證，現(xiàn)場交警填寫交通事故確認(rèn)書。根據(jù)各方說法，現(xiàn)場交警對事故進(jìn)行調(diào)查，并作出事故認(rèn)定和責(zé)任劃分。無爭議的，填寫《交通事故責(zé)任認(rèn)定書》，業(yè)主簽字確認(rèn)。

3。填寫事故單

出示上述三種證明和保險(xiǎn)單據(jù)，理賠員完成現(xiàn)場調(diào)查的初步定損工作，對索賠單據(jù)進(jìn)行簽字審核，填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故/索賠通知書》，雙方簽字確認(rèn)。

4。理賠員在確認(rèn)事故發(fā)生后，應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場定損點(diǎn)進(jìn)行定損，并填寫《車險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)表》。如無爭議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員下達(dá)任務(wù)單，確定維修項(xiàng)目和時(shí)間。

5。把車送到修理廠修理。

如果在保險(xiǎn)公司推薦的修理廠修理，修理后可以將索賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書，代表保險(xiǎn)公司索賠，再交你應(yīng)該交的部分修理費(fèi)（如保險(xiǎn)公司的免賠部分），你就可以直接提車了。如果選擇修理廠修理汽車，應(yīng)先向修理廠交納修理費(fèi)，然后將所有理賠材料拿到保險(xiǎn)公司理賠部。

6。經(jīng)保險(xiǎn)公司審核，理賠完畢

車輛修理和事故處理完畢后，辦理保險(xiǎn)理賠所需資料如下：

（1）機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本和副本及背書；（2）機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事故/理賠通知書；（3）相關(guān)駕駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件；

（4）相關(guān)索賠收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件；

（5）道路交通事故責(zé)任確認(rèn)書

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