1、 如何處理保險糾紛被保險人與保險公司發(fā)生保險合同糾紛,可以通過協商、仲裁、訴訟等方式解決。《保險法》第三十一條規(guī)定:“保險人與投保人發(fā)生糾紛時,被保險人或者受益人違反保險合同的約定,人民法院或者仲裁機構應當作出有利于被保險人和受益人的解釋。”
協商,是指合同雙方根據保險法的規(guī)定,在平等自愿的基礎上自行解決爭議的方式,有關規(guī)定和合同條款。仲裁是指合同雙方就某一事件或問題發(fā)生爭議,難以通過協商達成協議的行為。根據申請,國家規(guī)定的仲裁機構可以依法作出裁決。訴訟是解決保險合同糾紛的一種方式。一方為原告,被請求方為被告。當事人一方認為人民法院的判決不服或者不妥的,可以在收到判決書之日起十五日內向上級人民法院提起上訴。投保人、被保險人或者受益人與保險公司就保險合同的訂立、履行或者終止發(fā)生爭議的,雙方應當首先進行友好協商,達成協議。協商不成,保險合同有仲裁條款或者雙方另有仲裁協議的,應當向約定的仲裁機構申請仲裁;沒有仲裁條款或者仲裁協議的,可以依法向人民法院提起訴訟。第二,保險糾紛產生的原因是什么?首先,投保人在沒有仔細閱讀保險條款的情況下盲目投保。保險合同是投保人和被保險人理賠的最重要依據。投保人在投保前應仔細閱讀和研究保險條款,特別是限制投保人和被保險人權利或規(guī)定投保人和被保險人義務的條款。否則,保險的預期目的可能無法實現。投保人沒有注意保險條款的變化,繼續(xù)投保。保險合同訂立后,保險人續(xù)保時會根據具體情況單方面變更保險條款,投保人往往對此不重視,給自己帶來不利后果。
3。保險法明確規(guī)定,投保人在簽訂保險合同時必須遵循誠實信用原則。投保人故意隱瞞事實,不履行如實告知義務,足以影響保險人決定是否接受保險或者提高保險費率的,保險人有權解除保險合同,拒絕支付保險費。實際上,投保人騙保的情況并不少見。
4。一些保險代理人夸大保險功能,隨意許諾保險利益,誘導消費者購買保險以獲取業(yè)務,為以后的糾紛埋下了種種隱患。
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