與旅行社簽訂的旅游合同是雙方真實意思的表達,已經(jīng)成立并生效。如果旅行社提供的所有相關服務均符合合同規(guī)定,且安排入住的酒店與旅行合同同級,且不存在違反合同的情況,則無需賠償。
造成您經(jīng)濟損失的直接原因是他人的入室盜竊,而作為私人財產(chǎn)的經(jīng)濟損失,在酒店房間的私人區(qū)域,作為業(yè)主,有直接保管的義務。因此,要求旅行社承擔丟失相機的損失是不合理的,不應由旅行社承擔。
當然,如果旅行社安排的酒店不符合合同約定,而這種安排是造成經(jīng)濟損失的直接原因,那么旅行社就應該承擔相應的責任。一般來說,旅行社作為旅游行業(yè)的專業(yè)機構,比游客擁有更多的專業(yè)知識和技能,能夠更有效地預防和處理旅游過程中的突發(fā)事件。因此,《旅游糾紛司法解釋》規(guī)定了旅行社保障游客安全的義務。該義務主要包括采取必要措施防止傷害發(fā)生的義務和游客受傷時及時搶救的義務。在發(fā)生身體或財產(chǎn)事故時,如生病、搶劫、盜竊、證件和財產(chǎn)丟失等,旅行社通常比旅客在處理當?shù)厍闆r方面更好。因此,不必追問責任是否可以歸責于旅客或旅行社,甚至可以歸責于自然災害等不可抗力。
但非旅行社原因造成的,所發(fā)生的醫(yī)療費、代理手續(xù)費、信用卡掛失費等費用由旅客承擔。但在旅游過程中,第三人的行為造成旅游者人身損害和財產(chǎn)損失的,應當由第三人承擔責任。旅行社不履行擔保義務的,應當對第三人不能賠償?shù)牟糠殖袚鄳难a充責任。例如,C報名參加丁旅行社組織的旅游后,丁旅行社未經(jīng)C同意將C轉(zhuǎn)到旅行社。在旅游過程中,某旅行社的大巴被B劫持,B將a旅行社的旅游團C打傷。乙方應向丙方承擔侵權責任,旅行社a是否承擔責任,視其是否履行安全保障義務而定。如果不能證明旅行社a已經(jīng)履行了安全義務,對于B旅行社不能賠償?shù)牟糠?,C旅行社可以要求D旅行社和a旅行社承擔相應過錯程度的連帶責任。
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