根據(jù)相關(guān)規(guī)定,新壽險產(chǎn)品有10天的猶豫期(自客戶收到并簽訂保險合同之日起10天內(nèi))。如果在此期間退保,客戶在扣除不超過10元的費(fèi)用后,可以收回所交的全部保費(fèi)。但如果保險公司在猶豫期后退保,只會返還保單的現(xiàn)金價值或賬戶價值,客戶將承擔(dān)一定損失。
此外,通知建議,消費(fèi)者應(yīng)如實(shí)填寫投保單內(nèi)容,嚴(yán)格履行如實(shí)告知和簽收確認(rèn)義務(wù),避免日后發(fā)生不必要的糾紛,方便保險公司回訪。
根據(jù)《通知》,投保人在保險銷售過程中發(fā)現(xiàn)保險業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)性銷售問題的,可以保留書面證據(jù)或者其他聲音證據(jù)向保險公司反映,也可以向中國保監(jiān)會、保監(jiān)局投訴,通過法定程序解決必要時。
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