根據《保險法》第二十六條的規(guī)定,被保險人或者人身保險以外的保險受益人向保險人要求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為兩年,自知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。保險事故發(fā)生后,投保人、保險人或者受益人應當先停止保險,立即報告,然后提出索賠。需要注意的是,被保險人提出索賠后,保險公司認為有必要補齊有關證明和資料的,應當及時一次性通知對方;資料齊全后,保險公司應當及時核實;情況復雜的,應當在30日內進行核實,并將核實結果書面通知對方;對有保險責任的,保險公司應當在賠償協議達成后10日內支付賠償金;對無保險責任的,應當在10日內支付賠償金,保險公司應當自批準之日起3日內發(fā)出拒絕通知并說明理由。除合同另有約定外,保險人的索賠審查時間不得超過30天。保險公司應當自達成賠償或者給付保險金協議之日起10日內履行賠償或者給付保險金的義務。此外,核實不屬于保險責任的,應當自核實之日起3日內發(fā)出拒賠通知書,并說明理由。
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