理賠，是指保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故，致使被保險(xiǎn)人財(cái)產(chǎn)受到損害或者生命受到損害，或者因保險(xiǎn)事故需要保險(xiǎn)賠償時(shí)，保險(xiǎn)公司按照合同約定履行賠償或者給付責(zé)任的行為發(fā)生保險(xiǎn)單約定的其他保險(xiǎn)事故。它是直接反映保險(xiǎn)職能和履行保險(xiǎn)責(zé)任的工作。第二，關(guān)于保險(xiǎn)索賠的法律規(guī)定是什么？保險(xiǎn)法第二十二條、第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同要求賠償或者給付保險(xiǎn)金的，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供全部證明和資料他們可以提供以確認(rèn)保險(xiǎn)事故材料的性質(zhì)、原因和損失程度。按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定，保險(xiǎn)人認(rèn)為有關(guān)證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和資料。保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償請(qǐng)求或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)；屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，與被保險(xiǎn)人或者受益人就賠償或者給付保險(xiǎn)金達(dá)成協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。保險(xiǎn)合同約定保險(xiǎn)金額和賠償或者給付期限的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行賠償或者給付義務(wù)。

理賠時(shí)，損失專員可以出于某種目的少報(bào)修理項(xiàng)目，以達(dá)到降低定損成本的目的。這個(gè)時(shí)候，當(dāng)事人一定要看看自己有什么東西，修車需要修什么。請(qǐng)注意，拒絕簽字是雙方的權(quán)利。如果此時(shí)置之不理，那么事故發(fā)生后車輛的質(zhì)保和保險(xiǎn)將不承擔(dān)責(zé)任。

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