1、 發(fā)生交通事故時(shí)，必須立即向當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T報(bào)案，并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司可以拒絕賠付。交通事故發(fā)生后，投保人應(yīng)當(dāng)盡快通過(guò)電話或者直接向保險(xiǎn)公司報(bào)告。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確定事故車輛的損壞情況。交警到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)傷者進(jìn)行搶救，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)。無(wú)需檢查鑒定的，公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)書面確認(rèn)交通事故責(zé)任。需要檢查鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢查鑒定，并書面確認(rèn)。三是申請(qǐng)人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)時(shí)，應(yīng)攜帶駕駛證、保險(xiǎn)合同、事故責(zé)任書等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)確定車輛損失，在確定損失前，投保人不得修理車輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)出具車輛損壞清單，明確更換零件、修理車輛費(fèi)用和工時(shí)。

4。如投保人對(duì)上述清單無(wú)異議，簽字生效，保險(xiǎn)公司以此為依據(jù)進(jìn)行理賠。如果有爭(zhēng)議，你可以拒絕簽字。在被保險(xiǎn)人對(duì)損失清單無(wú)異議的情況下，被保險(xiǎn)人可以按照下列程序修理車輛并理賠。投保人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提交修理廠的發(fā)票、明細(xì)表、掛失單、駕駛證和保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議后，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整的，應(yīng)當(dāng)在兩個(gè)月內(nèi)按照能夠確定的最低金額先行賠付。

3。索賠通知和保險(xiǎn)支付。保險(xiǎn)公司兩個(gè)月內(nèi)拒不發(fā)出索賠通知書，兩個(gè)月內(nèi)拒不賠償?shù)?，申?qǐng)人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或者車輛登記地人民法院提起民事訴訟。保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人的證據(jù)后，應(yīng)當(dāng)向被保險(xiǎn)人出具證據(jù)清單，并簽名蓋章。

6。

7。申請(qǐng)人可以向保險(xiǎn)公司所在地或者車輛登記地人民法院提起民事訴訟。

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