所謂仲裁，是指經(jīng)濟(jì)糾紛雙方在達(dá)成協(xié)議之前或之后，自愿將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決，雙方均有義務(wù)履行裁決的一種糾紛解決方式。保險(xiǎn)合同是投保人與被保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)達(dá)成的協(xié)議。根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國合同法》，保險(xiǎn)合同糾紛的解決與其他合同一樣，可以通過仲裁或者向人民法院提起訴訟的方式解決。保險(xiǎn)條款是保險(xiǎn)合同的重要組成部分。目前，我國各類保險(xiǎn)條款的內(nèi)容大致相同：被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決；雙方不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。保險(xiǎn)公司出具保單時(shí)，保險(xiǎn)合同雙方未簽訂仲裁協(xié)議。保險(xiǎn)合同糾紛一旦發(fā)生，雖然合同一方當(dāng)事人有通過仲裁解決糾紛的愿望和要求，但由于仲裁協(xié)議沒有事先簽訂，仲裁機(jī)構(gòu)不能受理糾紛。據(jù)調(diào)查，自1980年恢復(fù)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，云南省從未發(fā)生過利用仲裁解決保險(xiǎn)合同糾紛的案件。所有依法需要解決的保險(xiǎn)合同糾紛，都是通過訴訟解決的。1、 目前，保險(xiǎn)合同糾紛尚未通過仲裁解決。1保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人不具備通過仲裁解決糾紛的意識(shí)，致使保險(xiǎn)合同糾紛發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人往往訴諸法院，忽視了仲裁也是解決保險(xiǎn)合同糾紛的合法有效的手段。2目前，保險(xiǎn)合同中的仲裁內(nèi)容沒有法律效力。為了通過仲裁解決保險(xiǎn)合同糾紛，根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》，在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，必須達(dá)成仲裁協(xié)議，明確仲裁事項(xiàng)和仲裁機(jī)構(gòu)。作為一種格式合同，保險(xiǎn)單應(yīng)包含仲裁條款。然而，保險(xiǎn)公司使用的保險(xiǎn)條款大多沒有明確的仲裁事項(xiàng)和仲裁機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)單上沒有這樣的內(nèi)容。保險(xiǎn)合同簽訂后，一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)通過仲裁解決，但沒有法律依據(jù)。目前，保險(xiǎn)合同中明確列出了具有法律效力的仲裁條款。中國保監(jiān)會(huì)于2000年7月1日開始實(shí)施的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款》才得以實(shí)施。2、 仲裁與訴訟的區(qū)別在于仲裁不實(shí)行級(jí)別管轄和區(qū)域管轄。仲裁管轄權(quán)以當(dāng)事人意思自治為原則，當(dāng)事人可以選擇雙方認(rèn)可和信賴的仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁員。一般來說，仲裁是不公開的，它沒有義務(wù)向人們展示法律的正義，也不接受社會(huì)的監(jiān)督。仲裁屬于私法范疇，實(shí)行終審制度。相反，訴訟中有地域管轄和級(jí)別管轄的規(guī)定，當(dāng)事人不能選擇法官。由于法院負(fù)有法制教育的責(zé)任，法院一般應(yīng)當(dāng)公開審理案件，實(shí)行二審終結(jié)制度。2仲裁更有利于保險(xiǎn)合同糾紛的雙方當(dāng)事人。仲裁作為一種制度，是仲裁的前提。由于仲裁是專家辦案，主持仲裁程序的仲裁員必須是具有較高專業(yè)水平和職業(yè)道德的專家學(xué)者。仲裁員的選擇不是任何一方的單方面選擇，而是雙方的自愿選擇。仲裁庭允許雙方當(dāng)事人充分表達(dá)自己的意見，所有正確的意見都將被采納。兩黨之間的對抗性對話是產(chǎn)生真相和解決爭端的過程。它還可以保護(hù)雙方的商譽(yù)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。因此，仲裁比訴訟更有利于解決保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人之間的糾紛。除特殊情況外，保險(xiǎn)合同糾紛大多可以通過仲裁解決。從而改變保險(xiǎn)合同糾紛以訴訟方式解決的局面。規(guī)范保險(xiǎn)合同中的仲裁條款，推行保險(xiǎn)合同中的仲裁制度，是我國保險(xiǎn)業(yè)法制建設(shè)的需要。這不僅有助于解決目前保險(xiǎn)糾紛處理方式單一、工作被動(dòng)的現(xiàn)狀，而且從長遠(yuǎn)來看，要把與國際接軌的法律制度引入保險(xiǎn)業(yè)，為中國加入世貿(mào)組織做準(zhǔn)備。更何況，對保險(xiǎn)人來說，應(yīng)訴案件占保險(xiǎn)合同糾紛的絕大多數(shù)，無論是勝訴還是敗訴，對保險(xiǎn)人來說都不是好事。畢竟，保險(xiǎn)公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，被保險(xiǎn)人是自己的客戶。你知道嗎