案件索引：（2016）滬0115民初5590號(hào)，（2016）滬01民中7977號(hào)

案情

2015年2月3日，久盛公司為原告王艷所屬拖拉機(jī)投保交通強(qiáng)制保險(xiǎn)，被告**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)上海分公司車險(xiǎn)、商業(yè)第三人險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人為久盛公司，保險(xiǎn)期限為2015年2月26日零時(shí)至2016年2月25日24時(shí)。2015年9月30日，司機(jī)王*將承擔(dān)交通事故的全部責(zé)任。王輝委托上海市道路交通事故物質(zhì)損失評(píng)估中心對(duì)車輛損失進(jìn)行評(píng)估。后來，久盛公司向原告出具了債權(quán)權(quán)益轉(zhuǎn)讓委托書。原告訴至法院，要求被告賠償車輛損失130360元、鑒定費(fèi)3300元、搶救費(fèi)6720元、道路財(cái)產(chǎn)損失42006元。一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告對(duì)被保險(xiǎn)人或者受益人的索賠應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)，即使情況復(fù)雜，核實(shí)期限也不得超過30日?，F(xiàn)在，它未能提供證據(jù)證明它及時(shí)確定了受損車輛的損壞情況，并向原告交付了損失單。原告委托評(píng)估受損車輛的損失是由于被告違反法定義務(wù)造成的。財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估中心出具的評(píng)估意見具有證據(jù)效力，車輛損失費(fèi)按評(píng)估意見規(guī)定的金額賠償。評(píng)估費(fèi)是確定車輛損壞金額所必需的合理費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)予以賠償。原告提供了救援作業(yè)單和發(fā)票，可以形成一個(gè)完整的證據(jù)鏈，證明救援費(fèi)用的損失。道路財(cái)產(chǎn)損害賠償中的油污費(fèi)屬于被告免征的范圍。故判決被告賠償原告共計(jì)181946元，駁回原告的其余訴訟請(qǐng)求。被告提出上訴。二審法院駁回上訴，維持原判。本案的焦點(diǎn)是保險(xiǎn)人在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的查證行為的性質(zhì)、查證的開始時(shí)間以及未及時(shí)查證的法律后果。保險(xiǎn)法第二十三條第一款規(guī)定，保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償請(qǐng)求或者給付保險(xiǎn)金請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)核實(shí)，除非合同另有約定。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核實(shí)結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)負(fù)有保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金協(xié)議之日起10日內(nèi)履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。從本節(jié)的法律規(guī)定來看，保險(xiǎn)人在收到請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)作出核實(shí)、告知和賠償三種行為。它們之間存在著邏輯關(guān)系，但從行為的性質(zhì)或效果來看，核實(shí)、告知和賠償之間存在著主從關(guān)系，也存在著內(nèi)部和外部的區(qū)別。

首先，核實(shí)是指對(duì)保險(xiǎn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍、是否有免賠額和損失金額的審查和確定，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果告知被保險(xiǎn)人。核實(shí)屬于保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)索賠前的內(nèi)部程序，是保險(xiǎn)人為了正確進(jìn)行保險(xiǎn)索賠，防范道德風(fēng)險(xiǎn)而采取的一種行為。其次，保險(xiǎn)人有義務(wù)將批準(zhǔn)的結(jié)果告知被保險(xiǎn)人，以便被保險(xiǎn)人知道事故是否在索賠范圍內(nèi)或損失大小。法律應(yīng)當(dāng)判斷核實(shí)是否及時(shí)，是否適當(dāng)合法，不是直接針對(duì)保險(xiǎn)人的內(nèi)部審計(jì)過程，而是針對(duì)審計(jì)結(jié)果的通報(bào)。最后，對(duì)于保險(xiǎn)人來說，賠償是主要義務(wù)。與賠償原則相比，通知核實(shí)的結(jié)果實(shí)質(zhì)上是附隨義務(wù)。《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定了保險(xiǎn)人的法定義務(wù)，保險(xiǎn)人的法定義務(wù)不是核實(shí)的過程，而是在一定期限內(nèi)將審計(jì)結(jié)果告知權(quán)利人的義務(wù)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用保險(xiǎn)法若干問題的解釋（二）》第十五條規(guī)定，保險(xiǎn)法第二十三條規(guī)定的30天核查期限，自保險(xiǎn)人第一次收到索賠和有關(guān)證明、資料之日起計(jì)算由投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供。從本條的角度看，索賠或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，增加了“有關(guān)證明和材料”，并使用了“和”連詞。也就是說，除了索賠之外，還需要提供相關(guān)的證明和資料，只有兩者都齊全了，才能計(jì)算出核定期限。因此，無論是保險(xiǎn)人派員確定損失的時(shí)間，還是核實(shí)事故是否在理賠范圍內(nèi)的時(shí)間，只要被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠并提交相關(guān)證明材料，都應(yīng)計(jì)入30天內(nèi)。保險(xiǎn)人未及時(shí)核定的，除支付保險(xiǎn)費(fèi)外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人的損失。根據(jù)“誰索賠，誰舉證”的原則，被保險(xiǎn)人往往提交材料損失評(píng)估意見，以證明支付的金額。法院通常根據(jù)鑒定意見的證明效力來確定保險(xiǎn)人的責(zé)任。保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡力采取必要措施，防止或者減少損失。被保險(xiǎn)人不可能無限期地等待保險(xiǎn)人批準(zhǔn)后再進(jìn)行修理。此時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失而支付的必要的、合理的費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。損失不應(yīng)限于為鑒定而支付的費(fèi)用。只要損失是由于未及時(shí)核實(shí)造成的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。就司法實(shí)踐而言，因逾期支付賠償金造成的車輛停運(yùn)損失、停車費(fèi)損失或者利息損失的主張，應(yīng)當(dāng)?shù)玫椒ㄔ旱闹С帧?/P>

在這種情況下，**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司未能提供證據(jù)證明其在30天內(nèi)進(jìn)行了核實(shí)或?qū)⒑藢?shí)結(jié)果告知被保險(xiǎn)人或受益人，因此被保險(xiǎn)人有權(quán)委托該機(jī)構(gòu)對(duì)車輛損失進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)車輛進(jìn)行相應(yīng)的修理。**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司根據(jù)評(píng)估結(jié)論賠償車輛損失及相關(guān)費(fèi)用。你知道嗎