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因天氣原因延誤的賠償

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 212人看過(guò)

非航空公司原因，包括天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客等因素，航空公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客自費(fèi)安排食宿。

根據(jù)規(guī)定，因天氣、突發(fā)事件、空管、安檢、旅客等非承運(yùn)人原因，航班在始發(fā)地延誤或者取消的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排食宿，費(fèi)用由旅客自行承擔(dān)。本規(guī)定自2017年1月1日起施行。

只有當(dāng)航班因承運(yùn)人自身原因在始發(fā)地延誤或取消時(shí)，旅客才能享受免費(fèi)餐飲或住宿。

航班延誤的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償怎么辦？

航班延誤后，航空公司與旅客之間最重要的矛盾之一就是經(jīng)濟(jì)賠償問(wèn)題，很多旅客并不知道賠償金額。對(duì)此，《條例》明確指出，航空公司應(yīng)當(dāng)制定并公布航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案，包括是否對(duì)航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償、補(bǔ)償?shù)姆秶?、條件和標(biāo)準(zhǔn)等。

發(fā)生航班延誤時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案。

航空公司應(yīng)當(dāng)制定并向社會(huì)公布停機(jī)坪長(zhǎng)期延誤應(yīng)急預(yù)案，包括停機(jī)坪延誤信息通報(bào)、提供餐飲服務(wù)的時(shí)間、下機(jī)條件和限制。

航空公司、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)和地面服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到旅客投訴后7日內(nèi)給予旅客實(shí)質(zhì)性答復(fù)。投訴記錄至少保存2年。

因天氣原因造成航班延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)。讓我們通過(guò)介紹了解一下。非航空公司原因，包括天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客等因素，航空公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客自費(fèi)安排食宿。

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