（2）企業(yè)分公司勞動爭議調(diào)解組織名稱由“企業(yè)名稱”、“分公司名稱”和“勞動爭議調(diào)解委員會”組成。事業(yè)單位及其主管部門、社會團體名稱勞動人事爭議調(diào)解組織由“事業(yè)單位及其主管部門、社會團體名稱”和“勞動人事爭議調(diào)解委員會”組成。第三，勞動人事爭議調(diào)解組織名稱規(guī)范，基層勞動就業(yè)社會保障公共服務平臺“解決中心”依次組成。根據(jù)上述原則，其他類型勞動人事爭議調(diào)解組織的名稱一般由“設立單位名稱”和“勞動人事爭議調(diào)解委員會”或“區(qū)名”和“勞動人事爭議調(diào)解中心”組成。

附件2勞動人事爭議調(diào)解程序

一、調(diào)解申請書。勞動人事爭議，當事人可以口頭或者書面向調(diào)解組織申請調(diào)解。二是受理調(diào)解申請。調(diào)解組織收到調(diào)解申請后，應當及時審查調(diào)解申請，并在三個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。三是開展調(diào)解。調(diào)解組織應當根據(jù)案件情況指定調(diào)解員或者調(diào)解組進行調(diào)解，調(diào)解應當自收到調(diào)解申請之日起十五日內(nèi)結束。但雙方同意延期的，可以延期。第四，仲裁審查和調(diào)解協(xié)議的確認。達成調(diào)解協(xié)議的，雙方可以在調(diào)解協(xié)議生效之日起15日內(nèi)，共同向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁審查確認。第五，申請仲裁的權利。當事人不愿調(diào)解、調(diào)解協(xié)議不成或者未經(jīng)仲裁審查確認不履行的，可以向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。

附件3基層勞動人事爭議調(diào)解組織職責（試行）

一、企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織、事業(yè)單位及其主管部門職責，社會團體勞動人事爭議調(diào)解組織（一）宣傳人力資源和社會保障的法律、法規(guī)和政策；（二）調(diào)解本單位的勞動人事爭議；（三）監(jiān)督調(diào)解協(xié)議和調(diào)解協(xié)議的履行；

附件4勞動人事爭議調(diào)解員行為規(guī)范（試行）

一、依法調(diào)解。要堅持自愿、合法、公平、及時的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，履行調(diào)解職責。第二，愛與奉獻。他熱愛調(diào)解工作，注重業(yè)務學習，以維護勞動人事爭議雙方當事人權益為己任，恪盡職守，樂于奉獻。三是服務熱情。主動、耐心、細致、體貼、儀表整潔、語言文明、行為得體、態(tài)度誠懇。第四，保守秘密。不得泄露調(diào)解工作中獲得的商業(yè)秘密和個人隱私。五是廉潔自律。不得收受、索取財物，不得謀取不正當利益，不得向當事人介紹勞動人事爭議仲裁員、訴訟代理人。證書內(nèi)容應包括“勞動人事爭議調(diào)解員證書”、基層勞動人事爭議調(diào)解組織標識和“XX省（區(qū)、市）人力資源和社會保障廳（局）”發(fā)證機關。

2?；ㄖ鶎捈s8厘米，高約115厘米。應采用海軍藍耐磨材料，并印有銀色字符。設計應簡潔、大方、實用。證書內(nèi)容應包括調(diào)解員的基本情況（照片、姓名、調(diào)解組織、簽發(fā)日期、有效期、證書編號等）、認證機構公章、調(diào)解員行為規(guī)范的主要內(nèi)容（依法調(diào)解、愛心驛站、行業(yè)等），熱情服務、保密、廉潔自律）和定期檢查或登記記錄等。式樣

應在雙面一定厚度的耐磨紙上印刷，并加蓋發(fā)證機關公章，并應有防偽設計。勞動人事爭議調(diào)解員證書管理（1）制作