顧客在商場(chǎng)乘坐扶梯受傷誰(shuí)來(lái)賠償

吳先生在房山區(qū)某商場(chǎng)乘坐扶梯時(shí)，扶梯護(hù)板突然傾斜變形，導(dǎo)致吳先生雙腿被割傷，造成9級(jí)傷殘。隨后，吳先生將商場(chǎng)、電梯維修單位和電梯生產(chǎn)安裝單位起訴至法院。日前，法院判決商場(chǎng)與電梯維修單位共同賠償34萬(wàn)余元。原告吳先生稱(chēng)，2015年5月23日下午，他在房山區(qū)某商場(chǎng)購(gòu)物，乘扶梯從三樓到二樓時(shí)，電梯護(hù)板突然傾斜、滑落、彎曲變形，直接導(dǎo)致其下肢被割傷。住院9天后，吳先生出院，連續(xù)幾個(gè)月缺勤。經(jīng)鑒定，吳先生構(gòu)成9級(jí)傷殘。

受傷后，吳先生和商場(chǎng)還沒(méi)有就賠償達(dá)成協(xié)議。吳先生一怒之下，將商場(chǎng)、電梯生產(chǎn)安裝單位、電梯維修單位起訴至法院，要求三被告支付營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理、傷殘賠償金、精神撫慰金等共計(jì)352791.6元。被告商場(chǎng)辯稱(chēng)，事故原因是螺絲脫落導(dǎo)致蓋板松動(dòng)。雖然商場(chǎng)是電梯的主人，但后來(lái)電梯的維修是由另外兩名被告進(jìn)行的，所以吳先生要求的賠償應(yīng)該由另外兩名被告承擔(dān)。

被告電梯維修單位辯稱(chēng)：視頻顯示，吳先生受傷前，扶梯左側(cè)蓋板被不明身份的顧客踩踏，導(dǎo)致蓋板一端鼓包。吳先生路過(guò)時(shí)因疏忽受傷，吳先生本人也負(fù)有責(zé)任。

此外，維修公司與商場(chǎng)簽訂的維修合同規(guī)定，電梯每半個(gè)月檢修一次或電話通知維修人員。商場(chǎng)管理人員工作不到位，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯外觀缺陷，未及時(shí)停止運(yùn)行或采取其他安全措施，也未及時(shí)通知維修公司維修。因此，吳先生主張電梯維修公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù)的賠償責(zé)任。

被告電梯生產(chǎn)安裝單位辯稱(chēng)，從扶梯護(hù)板凸出到事發(fā)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)14分鐘，商場(chǎng)沒(méi)有履行保護(hù)消費(fèi)者安全的義務(wù)，因此應(yīng)承擔(dān)對(duì)吳先生造成傷害的侵權(quán)責(zé)任。

沒(méi)有證據(jù)證明扶梯存在缺陷

法院認(rèn)為：本案中，被告商場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)者和管理者，對(duì)前來(lái)購(gòu)物的顧客負(fù)有必要的安全義務(wù)。涉案扶梯防護(hù)板一端凸出后很長(zhǎng)一段時(shí)間，被告商場(chǎng)安全管理人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)扶梯異常情況并采取安全防護(hù)措施，最終導(dǎo)致吳先生人身傷害，所以被告應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

在維修過(guò)程中，電梯維修單位要嚴(yán)格履行義務(wù)，認(rèn)真消除安全隱患，確保電梯安全運(yùn)行。但維修單位在對(duì)電梯進(jìn)行日常維修時(shí)，并未發(fā)現(xiàn)安全隱患，造成吳先勝人身傷害。因此，電梯的維修單位也應(yīng)該對(duì)吳先生的損壞負(fù)責(zé)。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，無(wú)法證明造成吳先生損壞的扶梯存在產(chǎn)品缺陷，因此不應(yīng)追究扶梯生產(chǎn)安裝單位的責(zé)任。

經(jīng)核實(shí)吳先生的實(shí)際損失，法院判決，商場(chǎng)維修單位與電梯共同賠償吳先生營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金、精神撫慰金等共計(jì)342933元。

以上知識(shí)是小編對(duì)“顧客在商場(chǎng)乘坐扶梯時(shí)，誰(shuí)來(lái)賠償傷害”這一問(wèn)題的回答。商場(chǎng)有責(zé)任保護(hù)顧客的人身安全。如因乘坐扶梯造成人身傷害，商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。歡迎需要法律幫助的讀者到律霸進(jìn)行法律咨詢(xún)。你知道嗎