根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，使用后需要激活的電子產(chǎn)品，不是7天內(nèi)無理由退貨的產(chǎn)品。除質(zhì)量問題外，激活后不能退貨?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》）第二十五條經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨，不得說明理由，但下列貨物除外：

（一）消費者訂購的；

（二）新鮮易腐的；

（三）消費者在網(wǎng)上下載或者啟封的音像制品、計算機軟件等數(shù)碼產(chǎn)品；

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品，經(jīng)消費者購買時確認(rèn)，無理由不予退貨。消費者退回的貨物應(yīng)完好無損。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退貨商品之日起七日內(nèi)退還消費者已付的貨款。退貨的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者與消費者另有約定的，從其約定。

如果商家拒絕退貨或退換貨該怎么辦

當(dāng)你購買商品并想退貨或退換時，你應(yīng)該在第一時間知道是否可以退貨或退換。一般來說，不合格產(chǎn)品必須退貨。

根據(jù)《消費者法》，經(jīng)營者不得故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、返工、更換、退貨、補貨、退還貨款和服務(wù)費或者賠償損失的要求。當(dāng)您符合退貨條件要求退貨時，商家不退貨，需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

侵犯消費者權(quán)益行為處罰辦法對故意拖延或者無理拒絕的情形作了詳細(xì)規(guī)定，主要包括：經(jīng)有關(guān)行政主管部門依法認(rèn)定不合格，自消費者要求退貨之日起超過15日未退貨的；拒絕履行修理、翻修、更換、退貨、補足數(shù)量義務(wù)的，自國家規(guī)定或者當(dāng)事人約定的期限屆滿之日起十五日以上退還貨款、服務(wù)費或者賠償損失；不符合質(zhì)量要求的，自消費者提出要求之日起十五日以上退還貨款、服務(wù)費或者賠償損失。以上兩種違法行為，由工商部門依照《消費者法》予以處罰。

如果商戶拒絕退換貨，建議采取以下措施：

1。與操作員協(xié)商解決；

2。請求消費者協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解；

3。向有關(guān)行政部門投訴；

4。根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提交仲裁機構(gòu)仲裁；

5。向人民法院提起訴訟。上述知識是小編對相關(guān)法律問題的回答。根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，使用后需要激活的電子產(chǎn)品，不是7天內(nèi)無理由退貨的商品。除質(zhì)量問題外，一般激活后不能退貨。如果您需要法律幫助，歡迎來到律霸進行法律咨詢。你知道嗎