服務好，企業(yè)笑

為了提高服務質量，大窯灣海關積極打造“文明窗口”。報關大廳的海關人員統(tǒng)一佩戴胸卡和工作卡，自覺接受工作對象和企業(yè)的監(jiān)督，要求海關人員使用文明規(guī)范的用語，實行“首問責任制”和“一次通報”，積極解決企業(yè)在通關中遇到的各種問題。除了提供現場服務外，大窯灣海關還堅持現場服務，宣傳海關政策，現場解決企業(yè)困難

今年9月27日晚，**恒德商用車配件有限公司前往大窯灣海關辦理業(yè)務，急需進口一批生產所需的配件。如果貨物不能及時進口，企業(yè)的生產線將無法正常運轉，但已接近下班時間。大窯灣海關了解到該企業(yè)的特殊情況后，對該企業(yè)憂心忡忡，立即為該企業(yè)采取了即時通關措施，緊急加班當天為該企業(yè)辦理了查驗放行手續(xù)，避免了該企業(yè)的經濟損失**，恒德商用車配件有限公司總經理致函大窯灣海關，表示“海關便捷的通關服務讓我們真正感受到海關對企業(yè)的全力支持。”中國-記錄**電子信息有限公司80%的進出口業(yè)務在大窯灣海關辦理，并對大窯灣海關的優(yōu)質服務有親身體驗。負責通關業(yè)務的孫杰說：“大窯灣海關解答了所有的問題，幫助了所有的困難，真是我們企業(yè)的好朋友！”p>

清關速度快，稅源增加了

大窯灣海關關長鐘廣光說：“稅收既要‘管理’，又要‘提高’?！薄！按龠M稅收不僅取決于高質量的服務，還取決于快速的通關速度?！被谶@一理念，大窯灣海關從通關模式到現場管理，從硬環(huán)境到軟服務，積極營造順暢便捷的通關環(huán)境。海關對訂單發(fā)放實行了嚴格的登記和流通管理制度，并對企業(yè)做出了限時承諾：出口檢驗每票在20分鐘內完成，進口檢驗每票在2小時內完成。同時，落實“提前申報、實貨放行”、“5+1”日工作制和24小時預約通關制度，堅持緊急事項，為企業(yè)在緊急情況下提供及時高效的服務。此外，對于一汽、鞍鋼、西太平洋等信用度高、納稅額大的大型企業(yè)，大窯灣海關還專門開設了“a類企業(yè)和紅名單企業(yè)進口免稅申報單快速通關窗口”，提供優(yōu)先分配、優(yōu)先審查等通關設施

“種植梧桐樹引來金鳳凰”。高效的通關服務和快速的通關速度吸引了更多的企業(yè)到大窯灣港辦理進出口業(yè)務。今年，**國際石油公司、中國**石油化工總公司、**尊榮汽車銷售有限公司等一批大型進出口企業(yè)在港拓展業(yè)務。進出口業(yè)務量的增長促進了稅源的增加，有效地促進了稅收征管質量的提高。大窯灣海關稅收首次突破100億元，從2001年的37.1億元增加到2004年的37.1億元，年均增長40%，到今年11月底超過150億元。連續(xù)六年保持快速增長。目前，其稅收已占大連海關總稅收的70%以上