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寧波
網(wǎng)購商品與描述不符，但不回饋怎么辦
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，如果網(wǎng)上購買的商品與描述不符，如果商家拒絕退貨，消費者可以向網(wǎng)購平臺或消費者協(xié)會投訴。有關(guān)法律、法規(guī)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商解決；
（二）請求消費者協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解；（三）與經(jīng)營者協(xié)商解決有關(guān)行政主管部門的投訴；（四）按照與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第四十五條經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳手段提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政部門予以處罰。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者未提供經(jīng)營者的真實姓名、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當承擔賠償責任。
以上知識是小編對“網(wǎng)上購物商品描述不符未退貨如何處理”問題的回答。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，如果網(wǎng)購的商品與說明書不符，如果商家拒絕退貨，消費者可以向網(wǎng)購平臺或消費者協(xié)會投訴。歡迎需要法律幫助的讀者到律霸進行法律咨詢。你知道嗎
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