經(jīng)濟往來中，出現(xiàn)客戶拖欠貨款的情況是很常見的。但作為債權(quán)人的公司來講，如果客戶老是拖欠貨款怎么辦呢?在向客戶追討貨款時要注意什么問題呢?對于這些問題的具體內(nèi)容，下文中將一一為您展開介紹，希望能夠為您答疑解惑。

一、客戶拖欠貨款怎么辦

1、如果有買賣合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實的買賣合同關(guān)系。

2、如果有簽收的書面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買賣合同，可進一步證明實際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額。

如果沒有簽收憑證，但有對賬單的，也可以證明應(yīng)付貨款數(shù)額。

3、如果債權(quán)方的公司司已經(jīng)向客戶公司提供增值稅發(fā)票，且客戶公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認證抵扣，那么債權(quán)方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補強證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。

4、貨款糾紛的訴訟時效為2年，如果超過訴訟時效起訴，客戶公司一旦就訴訟時效提出異議，那么貴司將喪失勝訴權(quán)。因此，債權(quán)方首先要確認是否有證據(jù)可以證明債權(quán)方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定，按照交易習慣一般認為是貨到付款，那么訴訟時效從簽收貨物之日起算。如果有約定，那么訴訟時效則從約定的付款期限屆滿之日起算。

二、向客戶追討貨款時要注意什么?

1、催收貨款要“先下手為強”

21世紀的今天，做事要講求速度，速度是做事成敗的關(guān)鍵因素。收款人收款也要先下手為強，捷足先登。因為顧客的資金總是有限的一定要趕在競爭對手之前將貨款收回。

2、催收貨款“計算要迅速、熟練”

收款是一個數(shù)字游戲，不同階段應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款人要心中有數(shù)。對于應(yīng)收賬款的計算不只要快而且要準確無誤。只有這樣才干贏得時間，贏得顧客的信賴，順利收回貨款。

3、催收貨款要“準備零錢”

有時應(yīng)收賬款的數(shù)目并不像幾千、幾萬這樣整，而是有零有整，比如應(yīng)收賬款是3280元，如果顧客給支付了3300元，必需找還給顧客20元。這就需要隨時準備好零錢，不要讓顧客找到理由而延期付款。

4、應(yīng)收賬款數(shù)目要正確

收款人一定要明確應(yīng)收賬款的數(shù)目，收款要正確，如果應(yīng)收賬款的數(shù)目與對方應(yīng)付賬款的數(shù)目不符，少收了貨款，會給公司造成損失;多收貨款會影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數(shù)目一定要準確。

5、催收貨款“依照規(guī)定執(zhí)行”

收款時一定要依照公司的規(guī)定來執(zhí)行，絕對不能私自給顧客延長還款期限。

公司在向客戶追討貨款的時候一定要注意方式方法，不然的話要回了貨款，也有可能就此得罪客戶，不利于日后公司的發(fā)展。要是遇到惡意拖欠貨款的，建議通過訴訟方式來解決。需要幫助的話，可以委托我們律霸網(wǎng)站的專業(yè)律師來幫助你。