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我在淘寶店鋪名叫雨維網(wǎng)絡(luò)的淘寶店代練我的游戲任務(wù),他們承諾不會使用任何外掛工具幫我完成!結(jié)果他們開掛導(dǎo)致我的游戲賬號被封禁。損失超過萬元,我找他們理賠我三個月的充值金額5200元并退款我的淘寶訂單!他們卻一直推脫不肯跟我解決問題,他們說最多只能賠償1700元,我認(rèn)為不合理!我的游戲充值記錄他們的承諾記錄包括游戲內(nèi)的截圖全都有!我找過淘寶維權(quán),他們處理很慢。不知道這種情況能不能起訴他們賠償!

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消費維權(quán) 06-03 湖北 孝感
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  • 崔兵

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  • 林燁

    林燁

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    這種情況可以去法院起訴,起訴需要起訴狀、身份證、證據(jù)材料,必要時可以在起訴時申請財產(chǎn)保全以保證勝訴后有財產(chǎn)可以執(zhí)行,把材料交給法院后法院一般當(dāng)場受理,之后法院會發(fā)開庭傳票給你,你準(zhǔn)時去開庭即可,開完庭等法院判決書。勝訴后如果對方不履行判決書,那你可以申請強制執(zhí)行,給對方上強制執(zhí)行手段逼他主動還錢。本人處理過類似案件,具體情況可以私聊,以便保護您的個人隱私。

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