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您好 律師 我是一名醫(yī)院賣膏藥的,有個外地客戶給母親買膏藥差不多可以用一個星期左右,在這期間給他承諾隨時可以退藥退錢,在用第三天的時候給我們反饋情況 說出現(xiàn)發(fā)涼的情況 我們就給他解釋發(fā)涼的問題說明見效 他一個星期用完了 要求退,我們給他承諾的是隨時不想用把剩下的退過來 可是他自己全部用完了然后說沒效果還說我們沒有提醒他退,現(xiàn)在 要求退錢 不然還告我們 這樣的情況我們該怎么辦 膏藥現(xiàn)在是460元

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